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电商售后客服

钜兆时装(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、使用旺旺或电话的方式与顾客交流,解答处理顾客的各种售后问题;

2、操作内部电商系统,库存查询,EFAST推单,录入进出货数据等;

3、做好与仓库的对接,异常订单处理,异常物流信息问题处理,仓库错漏发货等问题;

4、接待退换货查询,退款售后管理等,跟进客人的售后状态;

5、发票登记,评价管理,商品维修等;

 

任职要求:

1、中专及以上学历;

2、office办公软件操作熟练;

3、良好的沟通表达能力,有较强的团队意识,抗压性强,能够适应快节奏工作。

公司介绍

鉅兆时装(上海)有限公司,系外商独资企业,是集设计、生产、销售为一体的综合型服装企业。

进驻中国内地市场迄今,成绩斐然,营销网络健全完善。品牌销售据点遍及上海、北京等各大都会,并在一、二线城市中高档商场设有专柜门市店铺。

企业总部设于上海闵行区,办公环境宽敞舒适,符合美学经济的产业动能。
鉅兆时装(上海)有限公司致力于推广艺术、人文、时尚的全方位融合,创造丰沛的商业价值;透过宏观的创意精神,积极推动当代美学经济的长远发展,进而将流行时尚的包容性与多元性投映到现代生活中,延续品牌「时尚创新」与「国际化」的设计能量。

现因公司组织规模拓展,诚聘以下专才,我们热忱期待各界菁英们的加入!


员工福利:
1、上班作息:09:00 ~ 18:00
2. 双休、节假日休息
3、带薪休假:法定节假日、年休假、婚假、产假等;
4、员工社保:国家规定的社会保险和公积金;
5、加班补助:加班员工晚餐;
6、户外拓展:每年1-2次员工户外拓展或郊游活动;
7、员工培训:全方位的业务提升培训和个人能力提升培训;
8、晋升通道:健全升遷體系依个人的工作绩效及公司业绩进行年度调薪;
9、年终奖金:依个人的工作绩效及公司业绩进行发放年终奖金。

联系方式

  • 公司地址:地址:span闵行区顾戴路2988号A栋10楼