深圳招聘

岗位职责：

1.负责对销售部门所反馈客诉问题确认并进行初步调查分析，及时跟进处理客诉流程；

2.负责组织各相关部门召开客诉讨论会议，进行原因分析，制定纠正预防改善措施并跟进落实，直至结案；

3.必要时，至客户端现场确认异常问题并处理；

4.负责客诉退货品的返工及改善措施执行落实的跟进追踪；

5.负责依据相关部门回复客诉报告，8D报告编写回复客户；

6.负责定期组织各相关部门召开客诉专题总结会议。

任职要求：

1、24-35周岁，大专（统招）以上学历，质量管理或理工科、电子相关专业。

2、3年以上制造业质量管理或客诉处理工程师工作经验；

3、熟悉IATF16949、ISO9001标准，QC手法及IATF 5大工具，及质量管理专业知识；

4、性格开朗，逻辑思绪严谨，做事有条理，有一定的电子产品分析能力；

5、至少有2年以上客诉处理或现场稽查或多次参加内审工作等同工作经验优先。

  盯盯拍（深圳）技术股份有限公司（股票代码：870280）创立于2013年，是一家致力于影像领域研发、创新，为行业客户及终端用户提供视觉感知解决方案的国家高新技术企业。
  盯盯拍核心管理层及技术人员大多来自华为，在视讯领域有多年的研发、产品和营销经验。经过近5年的发展， 公司已完成在市场、品牌、销售、研发、供应链管理、生产工厂、客服体系的全垂直体系产业链布局。目前，“盯盯拍” 品牌的消费类行车记录仪产品在行业内市场份额排名Top3。公司已具备为车企服务的完整解决方案和标准质量体系，并成功实现与上汽集团、吉利汽车、阿里巴巴等知名企业的合作。
  目前公司拥有员工超过300人，其中半数以上为研发和市场体系人员。同时，公司在深圳南山建立了全球用户服务中心，专注于提升用户的售前与售后体验。
  目前公司已拥有专利47个，其中19个发明专利和3个全球发明专利。基于技术的市场洞察与不断创新，让盯盯拍在垂直细分领域已形成不可超越的领导性优势。

盯盯拍简介：
企业愿景：延展人类的视觉维度
企业使命：成为视觉感知解决方案的世界品牌
企业文化：工程师文化，自由（自我驱动、信息平等）、高效（扁平管理、目标导向）、创新（技术引领、市场洞察）

企业价值观：同见证，共分享
价值观诠释：基于技术的市场洞察与匠人精神，让我们见证并参与了科技对时代和人们生活方式的巨大改变；基于梦想的专注努力与持续投入，让我们共建人生价值的理想王国，共享伟大时代的丰硕成果。