深圳招聘

①负责添加供应商客服联系方式，与供应商客服对接产品相关信息、熟悉产品的售前、售中、售后问题；

②通过在线聊天工具耐心、细致妥善处理售前、售中、售后的各类问题；

③针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导买家操作购物，顺利完成购买，促成交易；高效地解决售后问题，降低订单退换货率；

④及时跟进订单是否成功支付，并给予跟踪；

⑤调查、了解客户需求和客户意见，准确记录客户信息并存档，分析总结客户需求并提报部门主管；

⑥与团队内部其它人员及时沟通， 保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务；

⑦执行线上活动，协助部门进行其他的营销任务工作；

任职条件：

①打字速度不得低于80字/分，能同时与10-20个客户轻松交流；

②熟练掌握技巧性回复和留言，促成交易，具有从事网上商城客服相关工作经验者优先；

③具备良好的沟通能力和理解能力，能独立处理日常简单的售前、售中和售后问题；

④性格活泼开朗，待人和善、脾气好，能承受一定的工作压力，并适应早晚班，接受调休；

随着“微时代”的到来，微博，微信已被大众接受和认可，逐渐成为人们日常生活中不可或缺的重要部分.深圳新媒体文化传媒有限公司是一家专业以微博和微信为平台的新兴互联网策划公司，专注于微信营销，微信策划，并首推整合营销服务。
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