深圳招聘

1. 负责售后业务报表的编制、转发工作 l 定期统计售后业务相关信息，了解售后业务执行情况； l 根据售后业务的执行情况，汇总统计各项售后业务报表，并保证报表信息准确无误； l 完成售后业务报表的转发工作，将报表快速、及时的送达各相关业务人员； l 协助服务经理制作售后员工的工资； l 定期统计售后财务相关业务数据，并负责及与财务部门的对接工作；

2. 负责厂家售后服务的信息管理工作 l 依据品牌厂家相关规定，及时向其汇报所需售后业务信息； l 对于品牌厂家的售后服务信息，负责接收、流转及存档管理等相关工作；

3. 负责建立、保管、更新售后客户的档案资料 l 负责承办售后客户的档案资料的录入工作，确保信息、数据的有效和准确； l 保管档案资料，方便日后的资料提取，并为决策提供重要依据； l 及时确认并更新已变更的档案资料；

4. 负责售后排班、假期申请等行政事务工作 l 负责协调服务顾问的工作时间，确保排班准确、及时，有效的完成售后服务工作； l 处理售后服务部员工的基本信息、培训计划，下月度作息计划和员工绩效编制； l 协助服务经理处理售后服务人员的假期申请等行政事务； l 负责部门内会议纪要的记录整理、上报、下发。 l 相关报销和物料的申请；

5. 其他工作 l 完成服务经理委派的其他临时性工作 。

任职条件

1、学历及职业培训

大专及以上学历

2、工作经验

1年以上数据统计分析工作经验

3、专业知识与能力

了解售后部门各岗位工作内容及流程；

工作思路清晰、细致。对售后数据高度敏感性，较强的售后数据分析能力；

有较好的工作计划能力、执行能力和灵活度具；有数据保密意识。

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