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客服专员(非电销)

秒租

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-21
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

【工作内容】

1、负责平台及400电话客户咨询,处理客户咨询和疑问解答,并初步分析客户需求并初始化系统订单;
2、配合市场部门进行相关客服工作,为客户提供更好的服务体验;

3、通过公司付费渠道及其他渠道接受客户咨询,挖掘潜在客户;

4、对客户进行周期性抽样回访,协助跟进客户交易情况,并做好数据记录并给予有效的改善建议;

5、负责客户满意度抽样调查工作,季度性活化客户需求,并做好客户咨询或投诉的问题对汇总分析,汇报公司以便决策;

6、积极进行学习与自我学习,提升部门整体的运营运作机制,并完成上级安排的其他工作。


【岗位要求】
1、专科以上学历,接受应届生,有客服类经验可放宽学历条件;
2、熟练操作word,excel,PPT等电脑办公软件;
3、普通话熟练,音质优美;
4、踏实,勤奋,学习能力强,亲和力强;
5、有互联网房地产行业相关工作经验者(58/赶集/安居客等端口经验)优先考虑。


我们用互联网思维改变传统的办公租赁行业,打造更极致更美好的办公租赁体验。我们是有梦想、正能量,有一帮志同道合的热血青年! 如果你和我们一样,仍然心存火热,对未来充满期待,我们期待你的加入!

公司介绍

深圳前海善云互联网技术有限公司成立于2015年,是中国首家专注于实现商办楼宇资产未来价值的企业。
前海善云公司目前有“秒租”、“智楼宝”等产品。
主要面向商办写字楼提供办公空间运营及管理服务,以可持续发展的互联网思维为商办楼宇资产赋能增值,实现楼宇资产的现在使用价值和未来发展价值,以全楼宇资产生态圈,助力楼宇持续升值!

秒租网(www.ominous.com)专注于企业办公室选址租赁及配套服务,是商办楼宇运营及招商直租平台。
智楼宝(www.zhiloubao.com)楼宇资产云智能管理平台,是商办楼宇全资产运营管理的SaaS领先模式。
前海善云公司服务的客户主要为各大商业地产企业、商办地产运营商及国内外各行各业的公司,在前海善云公司的整体办公生态下,为客户提供自“招商—选址”开始到企业成长的一站式综合服务。

联系我们
热线:400-138-9996
微信公众号:秒租(omiaozu)、智楼宝(zhiloubao)
合作洽谈:0755-2976-3300
邮件帮助:hr@omiaozu.com
公司网址:www.omiaozu.com、www.zhiloubao.com
公司地址:深圳市龙华区民清路9号龙华公寓D栋401

   精英加入公司的五大理由:
  1、不拘一格用人才,用业绩说话
  2、公平竞争的氛围,凭实力说话
  3、公开透明竞争体系,看能力说话
  4、跨步氏的晋升空间,靠团队说话
  5、公正完善的薪酬体系,待遇高于行业水平
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