客服主管
深圳鲁班到家科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-03-08
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职责描述:
1、负责整个平台服务接入端口日常工作监管;
2、负责团队新老员工业务协助及培训培养;
3、负责日常会议组织及工作安排、分配协调;
4、负责团队精神建设,心态调整辅导;
5、负责平台咨询端紧急事件或严重投诉类问题处理;
任职要求:
1、有大型呼叫中心从业一年以上,管理6个月以上工作经验;
2、具有主动积极的工作态度,有良好的协调沟通能力;
3、抗压能力强,具有良好的复杂问题处理应变能力;
4、计算机操作熟练,会制表及统计汇总分析;
5、具有高度的感染号召力;
6、具有良好的执行力,团队服务认知强,认可公司的文化理念。
选择鲁班到家的理由:
1、商业模式!(互联网公司,大市场,钢需求,新模式)
2、发展前景!(家装后市场4.2万亿,具备上市实力,有期权)
3、企业文化!(公司没阶级,扁平式管理,年轻化团队)
4、培训机制!(公司定期培训,给予学习成长的机会)
5、晋升空间!(创业型公司,未来有大量中高层管理岗位空缺)
鲁班到家福利
1、 年终奖、股权激励、全勤奖、工龄奖、每月绩效奖金、一年一次调薪、加班补贴等;
2、 为员工购买社会保险;
3、 根据工作年限分别有5-10天带薪年假;其它法定节假日带薪假期;
4、 员工关怀活动:节假日福利发放、每月组织员工生日会等员工关怀活动;
5、 每月一次部门团建。每年组织二次全员旅游活动;
6、 提供加班晚餐、下午茶、水果等福利
7、 公司配置茶水间,并配置冰箱、饮水机、微波炉等电器满足大家的生活需要;
8、 每年组织大型春节联欢晚会,疯狂大抽奖环节中奖率高达90%;
9、 每年评选优秀员工,并颁发荣誉证书;
职能类别: 客服主管
公司介绍
鲁班到家是国内专业的“互联网+服务供应链”家居建材售后最后一公里服务平台,致力于为全国用户提供家居建材、家用电器、设备工程等产品售后同城配送、安装维修、搬运量尺等标准化服务。平台基于S2b模式深度整合线上线下碎片化资源,赋能企业品牌建设,帮助企业完善售后服务体系,助力企业实现服务升级,构建“企业-师傅-用户”良性生态闭环,从根本上解决家居建材企业售后服务中线条长、品控难、无保障、价格乱等紧迫难题.
1、商业模式!(互联网平台,大市场,钢需求,新模式)
2、发展前景!(家装后市场4.5万亿,具备上市实力)
3、企业文化!(公司无阶级,扁平式管理,年轻化团队)
4、薪酬福利!(工龄奖、全勤奖、硬核年终奖,拿到手软)
5、培训机制!(定期培训,与企业同发展)
6、晋升空间!(创业型公司,未来有大量中高层管理岗位空缺)
7、工作环境!(移动KTV、零食柜跑步机,下午茶应有尽有)
8、文娱活动!(集体出游、团建经费、文娱项目嗨翻天)
1、商业模式!(互联网平台,大市场,钢需求,新模式)
2、发展前景!(家装后市场4.5万亿,具备上市实力)
3、企业文化!(公司无阶级,扁平式管理,年轻化团队)
4、薪酬福利!(工龄奖、全勤奖、硬核年终奖,拿到手软)
5、培训机制!(定期培训,与企业同发展)
6、晋升空间!(创业型公司,未来有大量中高层管理岗位空缺)
7、工作环境!(移动KTV、零食柜跑步机,下午茶应有尽有)
8、文娱活动!(集体出游、团建经费、文娱项目嗨翻天)
联系方式
- 公司地址:地址:span西乡大道中央大道写字楼D座5楼一整层(深圳市宝安区西乡十九号路与悦和路交叉口东南100米)