深圳招聘

岗位职责：

1、负责后台已成功订单的电话回访，并及时安排赠品发出情况跟进；并做好邀评工作；

2、退货客户回访维护，主动添加客户微信，负责忠诚客户群体的维护，提升客户满意度；

3、负责店铺的好评回评，针对差评做好登记汇总，并做好二次跟进；

4、针对未付款客户进行催付，并对催付未成功的订单进行分析与统计；

5、维护客户关系，开发新客户。

任职资格：

1、熟悉办公软件，性格开朗、普通话标准，稳定性强。

2、熟悉产品信息及天猫、京东规则；

3、一年以上电话客服工作经验或电商客服工作经验优先；

4、有上进心、耐心、细心，具有良好的沟通能力和服务意识；

5、热爱本岗位、有较强的问题分析、解决能力，熟悉客户服务流程。

关于我们
安易拓(Online Stores)，始创于2010年，是一家为传统品牌商提供全面的互联网品牌及电子商务一体化方案的服务性网络公司。安易拓每年规模都以翻倍的速度迅猛发展，产品深受当代追逐生活品质的客户的喜爱。跟随时代步伐，安易拓将不断探索和创新推进汽车用品电商行业的发展。
安易拓针对中高端客户，主要经营国内知名品牌脚垫、坐垫等之类的相关汽车相关用品。其中包括旗下御马品牌、车佰仕品牌、爱舒适品牌等，特别是我们的御马品牌，是汽车脚垫、坐垫品类的翘楚。在安易拓运营团队的管理下，御马旗舰店从0品牌效应到成为一个引领汽车脚垫、坐垫品类的驰名品牌，越来越多的中高端客户选择并信任我们的品牌，成为我们的“御粉”。
我们可以提供什么
业绩导向，奉献回报：在分配上坚定不移地根据业绩与贡献评价结果拉开收入差距，保证高绩效者高回报；同时在同等业绩的条件下，机会向服务年限长、爱岗敬业、文化认同度高的员工倾斜。
人性化的员工福利——“ 快乐工作、快乐生活”的工作宗旨- -感恩共赢的文化理念。
工作时间：5天8小时工作制（9：00-12:00；13;00-18:00）因工作需要部分岗位是大小周制。
工作环境：绿色、环保、低碳，开放式办公环境，宽松的工作氛围让您的idea不断涌现。
保险计划：员工均享有法定的社会保险（养老、医疗、生育、工伤、失业）及住房公积金。
福利金：员工婚庆、生育、丧事等公司都会给予相应的福利金。
带薪假期：除国家规定的法定假期外，员工还将享受年休假、婚假、产假、丧假等。
康乐计划：员工每年享受旅游度假的机会；形式多样的大型团队活动将不定期举行。
学习成长：“虎门学院”人才培养，资深高管亲自授课。
职业发展：提供管理线、专业线职业晋升发展通道及形式多样的培训机会。