深圳招聘

岗位职责：

1、线上、线下的客户回访及维护工作。

2、配合上级对客服相关工作进行有效的执行，确保客户系统高效运营，提升客户满意度和用户粘性，定期对客户进行满意度调查回访并生成提升报告。

3、协助客户服务工作体系搭建，进行与各部门、中心之间的工作协调。

4、负责客户的档案管理，定期的客情关怀与公司政策的传递。

5、受理关于客服工作的重大投诉，负责处理客户的投诉并审查，分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。

6、完成直属上级安排的其它工作。

任职要求：

1、必须会粤语。

2、大专以上学历，20-35岁。男女不限。

3、能适应短期出差。

4、有一年以上的客服工作经验，有医疗行业客服工作经验的尤佳。

周末双休，入职即购买五险一金，两月一次员工活动，享受各种国家法定假日

   百伦透析连锁（深圳）有限公司始于2009年，是专注透析连锁事业的全国知名运营企业，业务遍布广州、韶关、云浮、肇庆、江门、揭阳、汕头及福建、湖北等地，目前广东省行业规模第二，发展潜力巨大。
   经过近十年来的经营探索，百伦积累了大量的建设、服务和管理经验，拥有了一支专业高效的医疗和管理团队，创新了多项行业领先的运营模式和增值服务，建立了可以快速复制的高规格标准体系，为广大肾友提供专业、便捷、周到的服务体验，为早日实现“健康中国”的宏伟目标贡献力量！

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