深圳招聘

庸轼是一间有追求的跨境电商公司

我们是一群有趣的90后

同时也是一群有野心的90后

立志通过团队的努力把China Design的产品推向世界。

对于客服的职位我们怀着很高的期待

它直接面向全球客户

对维护品牌形象有着不可或缺的作用

同时也是公司各部门沟通的纽带。

岗位职责：

1、熟悉公司产品，快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易；

2、妥善处理订单中差评与客户投诉，提高账户好评率；

3、日常数据统计分析，及时反馈并提出有效建议给到产品部及运营部；

4、协助优化listing界面和follow-up邮件内容，提高留评率，规避差评；

5、制定负责站点的季度以及年度计划，将目标细分到每月的工作，并根据实际情况做出调整，保证目标的实现；

6、关注amazon平台的规则变化，更新和优化客服处理流程。

任职资格：

1、大专以上学历，专业不限，国际经济与贸易、英语相关专业毕业者优先；

2、有无经验均可，对跨境电商及外贸行业感兴趣者优先；

3、英语CET-4同级水平以上，熟悉英文电子邮件格式及邮件沟通技巧，读写能力优异，能将英语作为工作语言；

4、做事细心负责，善于从琐碎事务中发现问题并解决问题；有团队意识，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位。

加入庸轼，我们将提供：

1、地铁周边，交通便捷的地理位置；

2、公司实行双休，每天工作6.5小时，周末休息；  

3、 广阔的发展平台及晋升机制，公司采用扁平化管理制度，***程度发挥员工天性，让你的能力在工作中得到充分展示；

4、优秀的工作环境和愉悦的工作氛围，不定期下午茶 、每月生日会、定期海内外旅游，各种节假日的礼品;

5、公司配备眼镜清洗机、药箱、堆成山的零食、还有一群人见人爱的同事，和公司的吉祥物--温柔惹人爱的两只猫猫小Tiger和小黑。

欢迎您的加入，庸轼是一个来了就不想走的好地方~

【我们是谁】
*庸轼科技成立于2015年，是一间由90后组成的有追求的跨境电商公司，拥有庸轼的自创品牌并致力于开创一个China Design 的全球知名品牌。
*快速成长的创业型公司：从第一款产品上线，公司进入发展的快车道，经过两年多的发展，目前在美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本等国家具有一定的市场份额并取得斐然的业绩，每年都能保持2-3倍的销售业绩增长。
【庸轼文化】
*扁平化管理、年轻高效的团队、轻松活跃的氛围。
*庸轼是一支90后组成的年轻团队，团队成员来之海内外名校的优秀伙伴。这里有足够施展你才能的巨大发展空间，扁平化管理，没有办公室政治，你就是工作中的主角！
【庸轼发展】
*广阔的发展空间：在庸轼我们能让热爱运营、崇尚互联网的你，通过你的创意和策划，把China Design的产品推向世界。
*在公司发展的同时我们也为员工提供更多发展方向，让员工可以更加有广度和深度地完善和提升自我。

【庸轼伙伴的专享福利】
1.广阔的发展平台及晋升机制，公司采用扁平化管理制度，最大程度发挥员工天性，让你的能力在工作中得到充分展示；
2.地铁周边，交通便捷的地理位置；
3.公司实行双休，每天工作6.5小时，周末休息；
4.入职即购买五险一金，另有年度奖金、带薪年假，定期评估调薪；
5.优秀的工作环境和愉悦的工作氛围，不定期下午茶 、每月生日会、不定期海内外旅游，各种节假日的礼品；
6.公司配备眼镜清洗机、药箱、堆成山的零食、还有一群人见人爱的同事，和公司的吉祥物--温柔惹人爱的两只猫猫小Tiger和小黑~~