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1. 接受在线客户的问题咨询、问题回复及处理，按照相应流程给予客户反馈；

2. 能及时发现来电客户需求及意见，并记录整理及汇报；

3. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5. 处事思路清晰，有高度的工作责任感；

6. 具备优秀的服务意识，良好的沟通、协调、理解、有一定的抗压能力；

7.执行力强，有团队精神，能够灵活应对工作中相关的突发事件。

任职要求：

1、专业不限，大专或以上学历，综合素质优秀；年龄20-28岁；

2.、应届毕业生可考虑；

3、具有较强的语言表达能力、沟通能力及应变能力，普通话标准、音色佳；

4、有较强的学习能力，能够不断接受和掌握新的知识；

5、善于分析、总结与思考；

6、能适应排班。

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