游戏客服专员
深圳冰川网络股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2019-02-19
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招3人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、精通所负责的游戏玩法,了解、挖掘用户的核心诉求,做好与用户的日常沟通与维护,并根据数据分析日常工作流程;
2、处理用户各类需求、投诉等业务,并跟进用户的游戏动向及体验感受;
3、定期对用户进行有效回访,收集用户的意见,提高服务质量,发现流失用户及时跟进回访。
任职要求:
1、学历不限,专业、性别不限;
2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法;
3、熟悉用户游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理能力;
4、具备优秀的沟通表达能力,善于分析用户需求,有优秀的问题总结能力。
ps 该岗位包住,工作地点在沙井。
上班时间:中午12点-晚上10点
公司介绍
深圳冰川网络股份有限公司成立于2008年01月21日,注册地位于深圳市南山区科技中二路1号深圳软件园(2期)9栋601、602室,法人代表为刘和国。经营范围包括一般经营项目是:计算机软、硬件的技术开发与销售;动漫设计;网络游戏研发;经营进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)。许可经营项目是:信息服务业务(仅限互联网信息服务);第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定电话信息服务和互联网信息服务);互联网游戏出版物;手机游戏出版物;利用互联网经营游戏产品(含网络游戏虚拟货币发行)。
联系方式
- Email:2978129941@qq.com
- 公司地址:高新中三道环球数码大厦A厅805