深圳招聘

马克图布「MARTUBE」是由四名深大在校大学生创立的深圳本土原创礼品设计品牌，

至今已是第七个年头，2017年刚拿到了宝安最具影响力文化品牌TOP30。

命名来自《牧羊少年奇幻之旅》一书：

节取“似乎有着神奇的力量有着强大的心理暗示，我们灵魂总有一个「马克图布」。”

创始人还算靠谱，深圳大学新锐校友，

捣鼓了几年产品，创意礼品圈有点名气，

入选了2017年福布斯中国排行榜30U30（中国30位30岁以下精英）。

把好玩的事情做下去是我们一直坚持在做的事情，

我们能给你：

一份有趣好玩的工作，

足够大的发展空间及学习机会，

团队成员热血、年轻、带你飞，

足够好的工资，让你赚的到钱，交的到朋友，有的成长，

双休7小时工作制、下午茶、团建通通都有，

每年均超过20天的带薪春节假期和出国旅行，

没错~我们就是这么任性！

你的工作将包括：

1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；

2、制订客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的专业技能；对售前售后客服人员的工作组织及技能指导；

3、汇总并整理客户需求和问题，定期制作客服服务报告，处理客户的投诉；

4、负责安排售前售后客服人员工作，负责客服旺旺分配管理、排班、绩效考核；

5、处理店铺中差评、处理客服反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度。

关于自己人我们是这么期待的：

1、大专及以上学历，熟悉淘宝天猫交易规则，有一年及以上客服主管管理工作经验；

2、优秀的语言表达能力和沟通能力，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、做事有条理，责任心强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，提升DSR评分。

About MARtube「马克图布」

Martube马克图布是由四名在校大学生成立于2012年11月27日（感恩节），是深圳本土的原创礼品设计品牌。

命名来自《牧羊少年奇幻之旅》一书：节取“似乎有着神奇的力量有着强大的心理暗示，我们灵魂总有一个「马克图布」。

Martube译为“命中注定”。在这条创业的路上命中注定我们走在一起，一起折腾出点什么。对于梦想的追逐，对于完美的执着，对于努力的坚持，去追求自我的价值，这就是我们心中的「马克图布」。

马克图布的理念是将产品礼物化，礼物实用化，去设计属于每一个人的礼物回忆，让收礼者能够感受到送礼人认真准备礼物的心意和爱。

我们始终相信：每一份礼物，都是一个故事。只有让爱延续，才会有更多人认识到自己心中的「马克图布」。我们一直在努力实现，属于你的礼物故事一定能在适当的地点适当的时间在你面前给你惊喜。

我们希望将好玩的设计礼物化，让这些礼物实用到融入到你的生活，好玩到你忘不了我，是我们一直坚持在做的事情。 爱自己，爱他人，爱生活，爱工作，我是我天命的主宰，设计有趣的产品，把好玩的事情做下去是我们心中的马克图布。