深圳招聘

1、负责淘宝店铺客服人员管理工作，?负责公司旺旺销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。

2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。

3、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。

4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神。

5、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。

6、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构;

8、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;?

9、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职资格：

1、2年以上天猫、淘宝客服主管经验；

2、熟悉淘宝、天猫的各种操作规则和流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等），能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；

3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，服从上级安排，责任心强；

4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

5、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；

6、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系。

古古美美广告语：让客户体验到极富生命力的产品，超越期望

公司简介： 深圳市古古美美实业有限公司是一家专注于智能硬件的设计开发、自主品牌销售的科技数码企业。公司起源于2001年的设计工作室，于2008年开启自主品牌化战略之路，至今已发展成在全球160多个国家有销售产品，超过100个国家有注册“GGMM”商标，用在香港分公司、美国分公司、德国分公司等多个分支机构。

 GGMM产品以简约、优雅和实用性著称，秉承极致理念，严格控制每一环节都遵循体验至上的要求，多款产品获得德国红点设计奖、德国IF设计奖、日本优良设计奖。
您可登陆公司官网：*******************/cn/进一步了解情况。

我们的福利：
1、年轻化的团队，人性化的管理；
2、入职即买五险一金+下午茶+每月生日会+全勤奖+每月评优+定期员工旅游+聚餐+拓展必须有。
3、正式员工每年享有2次年度调薪机会；
4、入职满1年员工，享受每年5天的带薪年假，之后每满一年，增加一天带薪年假；
5、享受国家法定节假日假期、节假日福利，带薪病假，让员工安安心心工作和生活；
6、公司提供舒适的办公环境，职场氛围活泼，沟通无阻，尊重人才。
7、地理位置方便，离1号线西乡站和11号线碧海湾站可步行，公交站步行只需5分钟；
8、这里没有等级森严的冰冷氛围和勾心斗角惨烈厮杀，这里只有一群闹腾、充满激情、会玩的80、90后小哥哥小姐姐。