深圳招聘

职位描述：

1、准确回复公开舆情等来源反馈的问题同时联系业务关联部门协同高效处理完结案件；

2、能够从反馈问题中敏锐察觉业务流程的缺点或相关系统问题，并提出方案建议进行跟进落实；

3、以周/月为周期，对于舆情问题进行数据分析，整合问题情况与各部门进行沟通优化并制定相关售后方案。

任职要求：

1、具有良好的沟通、表达和记录能力，对服务充满热情；

2、具备团队合作精神，能够承受重复性工作并具有良好的心理调节能力；

3、对服务风险、安全或舆情风险有一定判定能力，有过投诉投诉、纠纷处理经验值优先。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。[4]