深圳招聘

本岗位属于上市企业招聘，工作环境和福利待遇好，公司有自己的饭厅和茶水间，自带购物机

工作职责：

1 通过天猫、京东在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

5 处理客户快递异常件的查询；

6 完成运营主管交办的其它事项。

任职要求：

1 大专及以上学历，可配合轮班。

2 通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3 熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上；

4 对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力

5 有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；

6以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

薪资福利：

1 3200无责任底薪+绩效津贴2000+晚班补贴，奖金，综合薪资4500-6500

2入职购买六险一金，聚财旅游生日福利。

工作时间：

每天工作8小时，每周工作5天，排休

地址：深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园

我公司主要经营企业管理咨询、信息咨询、投资咨询、商务咨询、会务策划、礼仪策划、、企业营销策划、企业形象策划、公关策划、展览展示策划等企业管理咨询服务。遵从“以诚为本，以信为上，奉献社会，客户至上 ”的经营理念，以“专业 诚信 高效 创新”的核心价值观全面服务于客户，秉承“服务企业，成就人才 ”的宗旨，聚英才汇聚了一批高度团队协作精神、高文化修养和高业务素质的精英团队，专业精准的服务质量赢得了客户的信赖和良好的口碑，同时也促进了客户公司自身再创新高的快速稳步发展，我们主张合作与共赢