深圳 [切换城市] 深圳招聘

电商客服

广东快乐城堡发展股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1.负责处理网店上客户订单;

2.负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

3.与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;

4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;

5.坦率、正直、乐观、懂得沟通、乐于在学习中提高自己;

6.及时完成部门主管支付的工作事项

任职资格:

1.熟悉电脑打字,文字录入速度在50字/分左右,能同时接受6个以上客人的在线咨询,优秀应届毕业生亦可考虑。

2.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户,满意客户角度出发

3.具备较强的抗压能力,遇事不抱怨,乐观积极,反应灵敏

4.熟悉电商或有关经验者优先

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

广东快乐城堡发展有限公司,是隶属广东快乐城堡集团旗下全国独家经营高档时尚儿童的内衣企业。公司拥有一流的技术,优良的现代化工艺设备,健全的公司制度和具有丰富管理经验的行业精英,同时具有产品创新研发能力和强大的3万平方米生产工业园几千个工人的生产线。公司采用现代化管理,一流的服务,高度的信誉和对品质的完美追求,使快乐城堡品牌家族能够不断的发展、创新。
我们有专业的设计团队,本着统一、加重、平衡、比例和韵律的设计原则,运用童装内衣的科学技术和艺术的搭配焦点,结合设计师多年的服装设计经验和创意思维,构思“内衣也时尚”的产品设计理念,从美学、材料学、色彩学、人体构造学等要素方面,设计儿童喜爱、舒适、保健的时尚内衣。独特的设计主题和新颖的产品系列,体现居家童装内衣体贴的关怀。
企业拥有专业的策划推广企划团队,运用各大杂志、媒体、母婴刊物等来冲击消费者的视觉和听觉。联合全国
各大会展中心和商业贸易中心的大型展销会,让消费者及商家零距离接触和了解企业产品。通过企业专业的营销团队,以“终端为王,服务制胜”的营销推广策略,激情、真诚、主动服务于终端。展现企业营销激情的原动力,组织、制度的维护力,企业精神的凝聚力,团队精神的传承力和对企业、客户、社会的影响力。实现企业成为中国第一童装时尚内衣品牌的战略目标以及诚实守信,品牌为先,立足市场,永续超越的经营理念,做中国最安全舒适的童装内衣。
在国内市场迅速发展的同时,公司建立了品牌与加盟商为战略合作伙伴的双赢理念,并推出对战略合作伙伴的
一系列优惠政策,我们将秉承良好卓越的品质、配备完美的管理与所有战略合作伙伴一起互利互惠,携手开拓市场,再创新高。
公司网址:http://www.happycastle.net.cn
公司店铺:https://happycastle.tmall.com
联系方式0755-23610156

 福利待遇
1、签订正式劳动合同;
2、统一购买公司社保,五险一金;
3、员工可享受国家法定假期;
4、公司实行五天制,上班时间为09:00-12:00,13:30-18:30;
5、年终奖,奖金另外按公司盈利发放;
6、提供优于同业的薪资待遇、在职培训,并提供合理的升职机会;
7、茶水间设备齐全。