深圳招聘

1. 制定并完善公司客户服务管理体系，做好客户关系维护管理工作；
2. 责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量；
3. 负责对本部门各岗位的工作检查，对客服团队人员进行培训、引导和管理，并制定合理的客服流程及管理制度；
4. 负责汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题；
5. 带领团队成员有效地为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引等服务，并及时、合理处理突发事件；
6.  深入了解并熟悉公司产品及相关知识，专业性地解决客户咨询并为客户提供专业高效的建议。

1、大专及以上学历，具体专业不限，有2年以上客服管理工作经验者优先；

2、具有良好的组织、控制与沟通能力以及较强的社交能力，客户服务意识和责任心强；

3、具备较强的学习能力，能够快速了解产品知识和业务流程，有较强的问题发现与分析解决能力、以及团队管理、引导能力。

4、熟练使用WORD、EXCEL等基本的办公软件；

5、热爱运动，特别热爱足球运动和教务服务，并对此有个独到的见解。

    恒荣教育·果辉足球团队成立于2005年，是从事青少年足球运动训练、推广校园足球、从事体育场馆运营的民营企业。目前进行的青少年足球运动培训人数达3000人以上，年龄层次从5-16岁，是目前国内知名的青少年足球培训机构。果辉团队20多名教练员来自全国各地，有从国家队退役的，有从职业俱乐部退役的，有足球专业毕业的，大家都有一个共同点：热爱足球，把人生最青春的年华贡献给中国足球，扎根足球青少年培训，为中国足球腾飞作祭基石。团队与23所深圳市中小学生建立长期合作关系，全国范围有10家加盟合作关系同时在训练球员达1500名，累计训练达20000多名；向国家、中外俱乐部输送球员16名；由果辉足球团队十分清醒的认识到中国足球落后欧洲足球至少50年，因此每年的中外足球交流就显得十分重要，多年来果辉团队先后组织了中国-法国、中国-西班牙、中国-德国的足球交流活动，中国的教练员、裁判员、小球员亲身感受到了中国与欧洲足球在理念上、技术上、训练方法上等各方面的差距，为回国后重新修订训练方法提供了十分宝贵的经验，不断改善，拒绝固步自封。
    果辉足球俱乐部一直将足球教练员视为果辉足球团队的根基和发展的基石，以人才为本，尊师重教也是俱乐部对于教练员的用人理念。果辉足球团队为了吸引更多的优秀教练员，自成一套完善的教练员培训机制和用人管理办法，可以将一个足球运动员或足球爱好者栽培成为一名合格的足球教练员，让更多的足球运动员转身变成教练员。俱乐部教练培训讲师由执有C级（以上）教练员证人员和足球教育专家组成，针对不同的新手教练员开设理论课、足球教学实践课，同时还配合安排助教岗位，让新手教练员深入足球教学的课堂，掌握课堂教学的要领，俱乐部还专门聘请资深的足球退休教授对教学实施和教案书写进行指导。果辉足球俱乐部每年还开办D级教练员考级培训班，为教练员考取资格证成为专业的足球教练员提供了便利的平台。
    2016年是果辉足球团队成立15周年，一路走来，果辉足球团队秉承着“踢球育人”的教学理念，一直致力于中国青少年足球培训，现在俱乐部发展已经上了千人的规模，内部组织架构建设日趋完善，除了继续大力发展传统的青训业务外，俱乐部将着力打造赛事项目和足球大数据平台，在2016年5月果辉足球俱乐部成功实现了A轮融资，俱乐部运营在良性发展的基础上，加之融资资金的注入，果辉足球团队有实力也计划着将在未来的1～2年内将俱乐部推行上市。
    饮水思源，果辉足球俱乐部一贯重视并优待每一位员工，不仅为员工构建有助成长的职位规划，还不断完善员工的福利待遇，仅教练员每月收入在8000元～12000元，年薪在15万左右。
    来吧，曾经对足球有过热情的你；来吧，曾经爱过足球的你；来吧，曾经以足球为伴的你；加入果辉足球团队，让我们一起为中国青少年足球培训奉献青春和热情！