深圳招聘

岗位：交行客服

年龄要求：18-28周岁

薪资范围：

（2400-3300底薪＋1060岗位津贴＋2000-5700绩效+400全勤+交通补贴200+夜班补贴"）

转正后税前7000-10000元

工作时间：做五休二，每天工作8小时，节假日正常上班

国定假日加班享有3倍费用；其他加班享有1或1.5倍费用

食宿状况：每天27元餐补，公司有食堂

社保公积金：按实际五险一金缴纳（在校实习生除外，拿到毕业证后享有）

国定假日加班享有3倍费用；其他加班享有1或1.5倍费用

岗位职责

1、电话在线处理客户问题并给到正确和满意回复；

2、定期跟踪客户；

3、负责协调各部门反馈处理结果并及时与客户沟通；

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

5、处理一定客户抱怨；

6、完成主管安排的其他工作。

有客服相关工作者优先

1、 全日制统招大专及以上学历，年龄28周岁以下，专业不限，有客服相关工作者优先；

2、 普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力；

3、 品行端正，无不良嗜好，能够严格遵守金融机构从业人员职业道德规范；

4、 具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作；

5、 有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神；

6、 有志于在金融行业发展，能承受工作压力，适应轮班工作及少量通宵班。

于海量的数据分析，利用60多个维度算法实现推荐匹配，筛选出企业适合的人选，取代HR大部分的人才search与沟通工作。根据HR行为，打造可视化的人员素质模型。推荐系统取代前期人工电话沟通，通过邮件、微信、app、手机官网等渠道快速联络候选人。