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高级客服培训专员 (MJ003980)

哈啰出行(哈罗单车hellobike)

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:培训讲师

职位描述

岗位职责

1.负责制定并持续优化客服中心的客服培训流程和培训资料;

2.对新员工以及现有员工开展培训课程,包括助力车,新业务,客服技能,产品支持,其他客制化课程;

3.培训质量的调研与汇报;

4.供应商业务校准与确认;

5.负责团队活动的统筹以及宣传工作。

任职要求

1.本科以上学历;

2.1年以上客服中心培训经验;

3.熟悉始用office办公软件,能够独立完成培训资料的编写并开展培训工作;

4.良好的口头表达能力和语言组织能力;

5.认同公司企业文化,具备团队协作精神,具有互联网工作背景优先。

职能类别:培训讲师

公司介绍

上海钧正网络科技有限公司成立于2016年3月,同年9月确立“哈罗单车”项目,2018年9月 “哈罗单车”升级为“哈啰出行”。哈啰出行是专业的移动出行平台,旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰打车等产品。公司秉持“科技推动出行进化”的企业使命,坚持“绿色低碳、轻松出行”的服务理念,为广大用户提供覆盖短、中、长距离的全方位无缝衔接的出行服务,努力缓解城市交通压力,减少车辆尾气排放,为智慧城市建设提供可持续发展的移动出行解决方案。

哈啰出行先后获得GGV纪源资本、成为资本、蚂蚁金服、复星等知名投资机构的投资,2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并,与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。
 
哈啰出行从竞争激烈的共享单车市场中脱颖而出,升级为专业的移动出行平台,成为最重要的出行新势力之一。

联系方式

  • Email:hufenghui04834@hellobike.com
  • 公司地址:地址:span金海富商中心