深圳招聘

【岗位职责】

1. 解决客户和代理商售后技术问题（产品，技术，培训，新功能等），及时跟进各方面反馈的问题与需求；

2. 帮助客户了解和掌握产品功能，提升产品的使用活跃度和覆盖面。积极主动的与客户沟通，记录反馈；

3. 能够挖掘客户需求和使用场景，发现新的应用场景，及时发现二次销售机会；

4. 协调公司内各部门共同解决好客户问题。

【任职要求】

1. 本科及以上学历，计算机，商科，通信类相关专业；

2. 熟悉计算机、网络、音视频基本理论，熟悉Linux操作系统虚拟机操作优先；

3. 较好的沟通和表达能力，耐心，热情，能够承受一定的工作压力；

4. 主动学习能力，能够对软硬件产品快速上手，可独立解决产品技术问题。

      小鱼易连隶属北京小鱼易连科技有限公司，起步于2014年3月，通过构建全球互联的云视频通讯平台，致力打造“云端+终端+服务+业务”的生态体系。公司利用全球首创的智能硬件产品终端、 世界领先的音视频算法、运营商级的SaaS服务三大核心优势，提供云视频会议、远程教育、远程医疗、远程政务等服务，实现人务互联，让世界零距离。

      公司投资者包括创新工场、光速中国、成为资本、富士康、真格基金、真成基金，已经完成Pre-A、A、B轮超过3亿元人民币的融资。核心团队均为来自音视频行业从业多年的业内精英，掌握并创新互联网音视频核心技术。 截至目前，每一天在全球近百个国家、近千座城市，有数十万个企业/个人用户使用小鱼易连视频会议。