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服务规划经理

广州市泰能人力资源咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

一、岗位目的:

持续优化服务体验,并形成可持续发展的项目计划、执行方案、追踪评估。


二、主要职责:

服务体验

 - 持续关注消费者, 探寻客户群体的需求,优化服务标准、服务流程,及服务节点设计、产品价格方案定制等。


运营标准

 - 优化整套运营标准,包括拓展城市评估、加盟模式、服务商甄选、服务流程、训练系统、品质控制、服务运营模式、员工发展保留及信息管理系统等子系统的研发及优化。


培训执行

 - 根据服务交付需要,研发及建立对应的销售SOP及销售技巧,并开发出匹配的PSR销售课程(不同阶段)。


人员评估

 - 对PSR/PPR定期进行跟踪评估,分析差异根源,并提供改善措施方案。


新项目设立及追踪管理

 - 新项目的设立及追踪管理


执行集团及公司环境及职业健康管理体系

 - 执行集团及公司的各类QHSE管理制度及管理体系其它要求



要求:

 - 大专及以上学历。

 - 5年以上工作经验,有相关客户管理及规划经验为佳。

 - 熟练使用各种办公室软件。

 - 思路开阔,勤奋努力,具有团队合作精神,有责任心,能承受工作压力。



职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

Talentview泰能人力

联系方式

  • Email:HRGZ@talentviewprc.com
  • 公司地址:广州市天河区林和西路中泰国际广场 (邮编:510640)
  • 电话:13570220811