深圳招聘

1、负责整个客服部门系统工作，制定客服流程制度、前期介入组织计划及服务标准；

2、组织工程、物业、设计、营销等相关部门对现场工程质量进行排查，确保交付后无重大工程质量投诉；

3、负责项目交付中涉及的客户沟通、房屋等相关问题的跟进和处理；

4、处理客户投诉，对于可能引发到公司或政府层面的投诉及时进行危机预警，及时向上级汇报，并制定和实施投诉处理方案；

5、负责上报政府房产证件的申报以及与银贷方联络，帮助客户完成购房入户流程。

任职要求：

1、熟悉地产客户服务的所有流程，客户服务意识强，有敏锐的观察和独立思考能力，学习能力及执行力强；

2、具备良好的组织能力、协调能力、决策能力，有良好的大局观及工作强度的抗压能力；

3、良好的解决实际问题的能力，积极主动，灵活应变；

4、形象气质佳、有亲和力、普通话标准、沟通能力强。

    深圳锦峰集团有限公司始创于1991年8月，前身为深圳市福田区旧城改造领导小组办公室，领跑深圳旧城改造业务。2005年改制后，经过20多年的发展，已成为以房地产开发为主，集土地开发、建设、楼盘租售、物业资产经营于一体的企业集团。
    公司已开发锦峰大厦、汇港名苑、锦林新居、众孚花园、梅兴苑、锦龙名苑、福岗园一期、中洲大厦等近30个项目，占地面积超过100万平方米。目前，公司正紧锣密鼓开发建设观澜项目，民治项目的前期征地拆迁工作也已全面启动。
    公司管理立足于高起点，推行以结果为导向职业化管理体系，并且非常重视企业文化建设。公司以“贴近生活、创造无限”为使命。以“共谋共创、致力双赢”为核心价值观；以“恪守诚信、阳光体制”为企业理念。
    公司高度重视人才的输入和培养，依靠先进的企业经营管理机制，稳健专注的发展模式，成为受客户尊敬、员工信赖的企业，为员工创造快乐工作、幸福生活的平台。
    我公司严格按国家劳动法规定执行，为每一位志同道合的伙伴提供富有竞争力的薪酬福利和实现个人价值的广阔发展空间。为满足公司业务快速发展的需要，现亟需有志之士加盟共创伟业。