深圳招聘

一、岗位职责：

1、维护公司外贸平台（ebay、amazon、速卖通）账户安全，使其能良好运行；

2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；

3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；

4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

5、每月问题订单数据统计等；

6、完成上级交办的工作。

二、任职资格：

1、大专及以上学历，小语种马来西亚语；

2、半年以上的外贸客服工作经验，具备良好理解和沟通能力，优秀应届毕业生亦可；

3、电脑操作熟练，熟悉office软件操作。

4、思维活跃。善于思考，做事细致有耐心，对外贸电商感兴趣。

5、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

注：该岗位是在广西省南宁市上班的

深圳市喜鹊信息科技有限公司成立于2017年，现有员工500余人。喜鹊信息科技有限公司专注于跨境出口B2C业务，产品涉及服装、电子、日用品等多个垂直品类。在互联网高速发展的今天，喜鹊公司积极开发海外市场，经过不懈的努力，公司产品已经覆盖中国台湾、中国香港、日本、东南亚、中东大部分国家及地区，并与当地知名物流、支付、供应链集团建立了长期贸易合作伙伴关系。正在搭建中国香港、泰国、印尼、马来西亚、菲律宾、越南等分公司。是以跨境“智慧零售”为核心业务的跨国科技公司。随着“中国创造”走向国际舞台，喜鹊公司致力于以技术创新及智能物流为核心竞争力，打造全方位产业链智能生态系统，让“中国智造”走出亚洲，走向世界，实现科技民族复兴。
公司全体员工不断的尝试新业务模式，用新方法、新思路，持续丰富和拓展新的产品品类，为全世界消费者提供更多选择。