深圳招聘

1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

5、处理客户快递异常件的查询；

6 完成运营主管交办的其它事项。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，可配合轮班；

2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上；

4、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力；

5、有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；

6、以客户为中心，服务意识强良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

【工作时间】

本岗位客服月休8天，排班时间分部为9:00-17:00和14:00-21:00，每个班次8小时。服从公司排班意愿的原则下，休息时间可以根据个人意愿进行排休。

福利待遇：

1、做五休二（排班轮休）、入职即购买六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金，补充商业医疗保险）；

2、薪酬：底薪3200+绩效+饭补+车补 / 晚班津贴 月综合收入在4000-7000之间，优秀者收入上不封顶；年末根据绩效评定年终奖；

3、培训：入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作角色；

4、职位晋升：a.在线客服-客服主管-客服经理-客服总监； b.由在线客服可通过竞聘，转岗去培训、质检、数据分析等岗位；

5、特色福利：提供工作餐、提供住宿、公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施，中央空调、餐厅、贩卖机等设施，让您在公司舒适/快乐工作；

6、休假方面：享有带薪年休假、婚假、产假/陪产假、哺乳假等法定假日。

公司每位员工都有获得晋升的机会，公司将会根据个人表现提供给员工足够的发展空间和舞台，如果你正在寻找电商路途的伙伴和一份精彩的事业，那么请递上你的简历抓住一个机遇，也许就可以成就自己。

深圳荣事杰科技有限公司是一家从事人力资源、职业规划、猎头服务等业务的信息咨询公司，目前全球主要业务是猎头服务。我们非常乐意与企业及精英人才保持长期的合作关系，时刻关注人才需求及职业生涯战略规划。通过我们的服务，企业可以在最短的时间获得最合适的人才，精英人才也能获得最好的职业发展机会。
人才库优势——作为企业人力资源招聘及精英人才职业规划的合作推手，公司猎头顾问团队来自跨国公司、上市企业、著名民营企业的中高级管理者、人力资源专家，具备深厚的人力资源管理、猎头实战经验，累计了广泛的人脉资源，让我们可以做到比别人更快一步。
服务团队优势——立足国内业务，开拓国际业务。我们国际化的猎头团队以专业的操作规范及专业的服务意识，在猎头行业深得企业及精英人才的认同，其中包括全球500强以内企业的赞扬。
专业优势——已经建立起了一套专业的人才测评工具。包括性格测评技术、管理风格评价技术、背景调查技术、职业素质测评技术和管理能力测评技术等等。这些技术的建立为精英人才的选拔招聘提供了科学的决策工具。一对一的客户服务模式和全程跟踪的过程，让我们能够在与企业进行充分沟通的基础上，职位的准确定位，力求能够真正从企业需求着手，多角度全方位考虑，为企业选拔出最匹配的人才。