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客服专员

深圳市壹佰悦电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过网络的方式与客户进行沟通并引导客户达成销售;

2、接受电话订单和网络订单,处理订单,确保订单准确并能及时流转到相应环节;

3、负责产品售后服务的各项工作(客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等);

4、维护老客户挖掘客户的最大潜力。

岗位要求:

1、普通话标准,中专及以上学历,男女不限;

2、有电信、金融、移动公司等话务经验及投诉处理经验者优先;

3、良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力、团队合作精神;

4、打字速度快,能熟练运用WORD/EXCEL以及网络等办公工具;

5、声音甜美、亲切,普通话标准、流利;

6、优秀应届毕业生亦可。

福利:

1、具有竞争力的薪酬体系;

2、公司免费提供住宿;

3、员工可享受社保(五险);

4、生日祝福,关爱员工小礼品;

5、国家规定节假日,如婚假、产假等;

6、国家传统节日时发放应节食品,如端午节发粽子、中秋节发月饼;

7、旅游:公司业余活动丰富,如每年组织1-2次的员工外出旅游、运动会、联欢晚会、拓展训练等;

公司介绍

    百悦网(100yue.com)成立于2009年,系深圳市壹佰悦电子商务有限公司旗下的电商平台。主营家居日用、美妆个护、数码家电等国内外大牌品质商品,旨在为追求品质生活的中国消费者,提供一个优惠、丰富、便捷、安全的购物平台。

    百悦网自成立以来与招商银行、中信银行、浦发银行、农业银行、中国银行、工商银行、建设银行等多家银行建立了长期合作伙伴关系,实现线上线下联合营销,同时,百悦网的会员可以享受购物分期付款、银行积分抵现支付等各项专享活动,深受消费者的热情参与及喜爱。

诚信是壹佰悦的核心竞争力,也是壹佰悦严格遵循的价值观和信用基准。正因如此,创立以来,壹佰悦连续5年荣获广东省工商局授予的“重合同守信用单位”,连续5年荣获广东省网商协会理事单位。同时,百悦网(100yue.com)是经海关批准、合法持有跨境保税及海外直邮营运资格的跨境电商平台。
   
    未来,百悦网将以多年的沉淀为基石,凭借独特的大数据体系,为用户提供全新的分期购物、积分购物等多种消费模式,让人人都能轻松享受超高品质的消费服务,让梦想触手可及。