深圳招聘

1、建立或完善客户服务流程，保证客户的质量提高客户的满意度。

2、建立和维护客户数据库，分析客户数据建立客户管理体系，实行客户分级管理，维护与客户的良好关系。

3、负责处理重大的客户投诉案件并及时妥善解决保证公司的声誉与形象不受侵害。

4、制客部门预算，控制部门成本。

5、收集客户信息和意见，对公司营销策略售后服务提出可落地方案。

6、负责策划提升业务能力的培训以及相应的考核。

7、根据公司业务发展制定本部门的二销计划，并完成二销工作。

8、本部门的整体运营管理（管理制度、业务标准、工作流程优化等)

B：任职资格

1、市场营销、企业管理相关专业本科及以上学历。

2、具有8年以上客服工作经验，4年以上客服管理工作经验。

3、具备专业的客服知识精通客服管理以及熟悉客服操作流程。

4、具有良好的公关能力，丰富的谈判技巧。

5、具有良好的抗压力。

6、具有敏感的市场感知能力，能根据市场动态把握市场方向。

内容共享、自我总结内容：

1、年龄35-45岁之间为佳(虎、马不可）左右即可

2、有丰富的销售经历、谈判经验或呼叫中心搭建经验优先

3、有二至三家大型企业客服管理岗位可优先

4、曾在某一家公司内成长多年（5年以上工作经历）

亲爱的伙伴，你在哪里呢？

香港国际星娱乐集团，期待您的加入！
再好的事业，需要合适的人来选择！
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我们成立于1999年，大陆地区目前共有7家分公司，总部（北京世纪博湾文化传媒有限公司）成立于2004年，位于北京市朝阳区东三环文化产业中心，是香港国际星娱乐集团的全资子公司。我们主要是帮助小朋友全方位综合锻炼自己，实现演艺梦想。
我们从最初的几个人到几十个人再到几百个人，从不到百平的办公区再到拥有好几家上千平的办公区，不放弃，不离弃，慢慢壮大。目前为止，公司已经成为业内打造小童星最具实力的平台，十年来我们共签约小童星1000多位，现有800多名小童星正在服务期内，市场上80% 的小童星都来自于我们。

我们的口号是：打造中国第一明星梦工厂；
我们的定位是：打造中国一体化娱乐平台；
我们的境界是：没有一份工作比帮助别人实现梦想更有意义；

公司网址：http://www.int-star.com