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淘宝客服

深圳市桑梓贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-04-16
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责淘宝、微店商城的销售和接待服务工作,为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;

3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;

6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。

任职资格:

1、能够熟练使用电脑,打字聊天比较快(每分钟50字以上)。服务意识强,熟悉淘宝、千牛后台;

2、良好的工作心态和团队意识,能自我情绪调和;

3、有耐心,热情,头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题,及时的与相关部门沟通反映客户碰到的问题;

4、具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;

5、遵守公司规章制度、服从安排、互帮互助、团结友爱(具有较强团队合作精神)。


上班时间:早晚班(不能接受轮班的请勿投递)
晋升通道:初级客服 5000---中级客服 6000----高级客服 8000----管理岗位   工资结构:基本工资+绩效+奖金
福利待遇:入职即购买五险,定时提供下午茶零食,生日会,旅游,聚餐,拓展等活动,享受带薪年假、带薪病假。
     公司为80~90年轻化团队,同事nice,工作氛围轻松,附近交通方便,欢迎加入我们


公司介绍

深圳市桑梓贸易有限公司成立于2010年,坐标位于深圳市南山区阳光科创中心,是一家以经营大牌高端轻奢时尚女装为主的贸易公司。在深圳、广州、东莞、杭州等地区有多家线下合作机构,与国内多家大型贸易公司、高端定制生产厂商签署了长期战略合作协议。线上淘宝、微店等电商网络平台营运持续8年之久,公司核心管理人员均从事贸易行业5年以上,服务客户每年超过10000人。

公司建立了全面、系统、规范、便捷的客户服务平台,为客户提供专业化、个性化、定制化、一对一顾问式服务,针对不同群体、不同场合、不同季节,由经验长达10年之久的专业服装设计师团队立项、设计、打版、监督生产、上架以及售后指导!
桑梓以“专注产品质量,用心服务客户”为核心价值,确保公司持续稳定增长。公司发展前景广阔,本着以人才为本,求真务实,精益求精的精神,不拘一格广纳英才,发挥团队的合作能力, 凝聚全体员工的聪明才智,脚踏实地为企业创效益,为员工谋利益。

桑梓高产品品质,全力打造品牌,走在潮流的前沿,争做广东省乃至全国的知名女装品牌!

如果你是这样的你:英雄不问出处,想挑战高薪的你;
                  足够自信,有野心的你;
                  溜得了各种套路,看得懂各种时尚的你;
                  喜爱电商行业,希望在这领域里一展拳脚的你;
那么,我们展开双臂欢迎你,这里有:
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联系方式

  • 公司地址:地址:span阳光科创A座1605室