深圳招聘

1、根据中心服务流程接听400客服热线电话，处理来电客户咨询及投诉问题，准确记录问题信息；

2、审核客户身份证及驾驶证信息；

3、查询车辆违章记录，处理客户退押金申请；

4、熟悉公司产品及服务项目，为客户提供专业服务；

5、对于突发故障、应急事件、特大投诉要及时上报至相关投诉部门进一步跟进，保证客户问题得到合理解决；

6、全面贯彻及执行公司及领导的决策。

必备技能：

1、具备分时租赁或网约车、应用APP、网站商城及搭建B2B、B2C、O2O平台线上线下的客户服务经验者优先；

2、熟练使用EXCEL、WORD、PowerPoint，操作过CRM、ERP、CALL CENTER系统。

工作范围：

1、受理客户业务咨询、办理及投诉；

2、准确收集客户信息。

    深圳巴斯巴科技发展有限公司，成立于2010年,注册资本2亿元人民币,规模2500多人，是研、产、销一体化的服务型全球新能源电动汽车高新技术企业，且为行业领头羊，公司准备上市。目前在全国各地有十余家分公司，公司致力于生产节能环保的低碳高效产品，旗下主要产品线包括叠层母排，电动汽车充电连接器，充电桩、充电柜、充电终端，高压连接器等，产品被广泛运用于电动汽车、风能、太阳能、智能电网等新能源产业。目前已和国内外95%以上的整车厂建立了合作关系，其中充电系列产品市场占有率高达80%以上，居国内第一，并是BMW中国区唯一的合作厂商。
   公司不仅拥有先进的仪器设备和高效的标准产线，而且拥有经验丰富，勇于创新的研发团队和由各领域高水准的国际化专家组成的顾问团。 公司项目管理模式先进，其灵活的产品方案，专业的技术支持以及迅速的客服反应，赢得了国内外客户的一致肯定和赞誉。 公司核心技术和产品应用已获得多项国家专利，产品质量和性能处于国际领先水平。作为国内新能源行业领军企业， 公司秉持“人才、诚信、共赢”的企业价值观和“产业报国，科技创新”的发展观，不断努力将巴斯巴打造为全球一流的新能源服务型企业和国际知名的新能源品牌。
   南山分公司：深圳前海巴斯巴网络服务有限公司成立于2015年1月14日，注册资本5000万元，由国家高新技术企业、新能源汽车核心零部件企业深圳巴斯巴科技发展有限公司发起成立。公司以向电动汽车制造商、经销商和车主提供全方位的解决方案和综合服务为己任，利用自身资源优势整合电动汽车上下游相关企业，广泛开展充电及运营业务，为电动汽车用户提供安全便捷的充电服务和良好的后市场服务，打造业内最具竞争力的综合资源服务平台