深圳招聘

岗位职责：

1、熟悉并了解公司所有主推品，并掌握商品的基础信息；

2、熟悉掌握与客户的沟通技巧，了解各项售后规章制度、操作流程并能灵活运用；

3、负责客户问题订单的处理和跟进工作，保证订单正常发货；

4、实时快速反应所负责的客户反馈的各类问题，妥善处理；

5、收集整理客户反馈的售后问题，分析原因制定有效处理方案；

6、售后退换货各表格的登记、跟进、处理；

7、老客户的日常维护、提供数据分析给商务专员做数据参考；

8、跨部门沟通协调工作。

任职要求：

1、大专以上学历，优秀应届生即可；

2、具备较强的责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；

3、具备较强的工作积极性和主动服务意识，急客户所急；

4、能熟练运用office办公软件；

5、条理清晰、做事情必须要仔细；

6、有团队协作精神，善于挑战。

     深圳孩宝小镇信息技术有限公司隶属于深圳市凯迪克文化传播有限公司旗下。凯迪克童书创立于2010年，是中国领先的亲子阅读推广及产品服务整体解决方案品牌商，我们秉承着“传递寓教于乐的阅读”的品牌使命，致力于让中国每个孩子都能享受寓教于乐的亲子阅读产品。
      凯迪克童书旗下品牌目前有早教产品品牌“小彼恩”，亲子阅读推广公益组织“爱阅帮”，家庭英语学习品牌“孩宝小镇”等。我们的业务包括中英文童书、早教类智能硬件、亲子阅读公益推广服务、在线教育以及相关创新服务。
       凯迪克童书已和国内外数十家***出版社达成战略合作，获得众多知名童书的独家授权，并在发展过程中不断整合全球资源配置，致力于***的内容资源与技术创新，以系统化的方式来搭建品牌服务生态，为用户创造“寓教于乐”的亲子阅读场景与体验。
       除此之外，我们并非只为凯迪克童书的用户提供产品与服务，围绕着凯迪克童书的平台与业务，我们还积极通过各种形式推广寓教于乐的亲子阅读理念，让更快乐、更科学、更有趣的亲子阅读成为中国家庭的学习与教育方式 。

孩宝小镇：结合孩子不同年龄段的成长特点，为0-12岁的儿童家庭提供多元互动型阅读方案， 帮助孩子提高阅读兴趣，使碎片化阅读变为长期的习惯性阅读，让更多的孩子成为终身学习者。旗下产品四大系列课程：导读小课、读书俱乐部、神奇阅读袋、鸿鹄阅读计划，呈现平台：孩宝小镇APP、孩宝读书俱乐部小程序等。