深圳招聘

1.负责公司各渠道的网络售后服务，处理客户包括但不仅限于退换货、售后处理等；

2. 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进度，最大限度的提高客户满意度；

3. 负责收集回头客信息，了解分析客户需求，定期或不定期进行客户回访，维护发展良好的客户关系，建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息；

4.根据工作需要接受领导分配的其他工作。

任职要求

1、大专以上学历；具有1年以上相关工作经验；

2、普通话标准，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰；

3、熟练使用办公软件，打字速度35字/分钟之上；

4、有售后类客服经验者优先考虑；

5、热爱网购，熟悉热门跨境产品。

璨宇（Epic Galaxy）
总部设在深圳，在悉尼、香港、上海和洛杉矶有分公司的大型跨境贸易综合服务商。
与各国知名品牌、国际金融机构、国际物流、海关、保税区、第三方平台和大型零售企业建立紧密的战略合作关系，为国内外各大品牌商、经销商、门店商家、电商平台提供商品数字化管理、跨境供销系统搭建、大宗商品交易、跨境物流通关、供应链金融、品牌孵化和代运营、渠道与平台对接及销售等品牌全渠道管理服务。

团队介绍：
由前大型跨境电商平台CEO领衔国际化团队，核心成员拥有15年以上跨境行业和电商平台运营经验，深谙进出口贸易及跨境品牌市场行情，精耕线上线下消费市场，拥有深厚的行业深厚资源和品牌运营托管能力。