深圳招聘

【岗位职责】：

1、负责公司电商产品的售后工作，包括售后咨询，客户评价处理；

2、通过电话或者在线跟进客户对产品的跟进处理；

3、熟悉产品信息，及时处理客户中差评，妥善处理售后争议；

4、积极维护客户关系，提高客户服务质量，从而提高重复购买率；

【任职条件】 ：

【任职条件】：

1、积极主动，肯学。有电脑技术经验、计算机及相关专业优先录用；

1、了解淘宝、天猫、京东网购平台，熟悉淘宝客服流程，有过客户服务经验优先考虑。

2、具有良好的客户服务意识，较强亲和力、应变能力和网络沟通能力，与客户有效沟通，工作认真负责有耐心，态度积极向上；

【上班时间】：6天8小时工作制，享有法定带薪假期；

【薪资福利】：

1、包吃包住，试用期1个月，转正后购买社保；
2、月综合收入（6000-8000）=基本工资3-4k+利润提成30%+工龄奖+中差评奖励+售后技能冲刺奖励+KPI奖励+全勤奖
3、晋升通道：（1）普通客服-客服组长-客服主管-客服经理
（2）普通客服-运营助理-运营
4、不定时内外训机会，专人负责培训上岗，公费旅游、团队建设、定期组织员工活动。

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