深圳招聘

岗位职责;

1、组织开展客服部全盘管理工作；

2、负责部门工作计划落实及跟进工作；

3、编制部门培训计划的制定，并做好落实工作；

4、负责跟进客户投诉处理工作；

5、协调、督导管辖下各班组的工作；

6、做好对部门员工的业务指导及培训工作，不断提高客服专员、管理人员的业务水平及协调能力；

7、执行领导安排的其它工作事项。

任职要求：

1、专科或以上学历，物业管理、旅游管理等专业优先考虑；

2、工作经验三年以上，有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验；

3、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强。

企业简介
创立于1999年的澳康达，***“自有品牌+自建展厅+自主经营”的实体经营模式，以匠心品质与卓越服务，树立二手车行业***标准，年交易量、销售额稳居全国***，被誉为中国二手车行业标杆。
2013年，澳康达在深圳市罗湖区自建全球***的汽车交易展厅——澳康达名车广场，占地面积1万㎡，建筑面积12万㎡，立体化全室内展厅。展厅内名车3000多台，集二手车销售、二手车收购、汽车精品商城、维修保养中心、汽车文化生活、车管所、金融机构等一体，给消费者带来了颠覆性的体验。
同时，澳康达打造了以消费者为中心的服务模式：摈弃了租赁经营方式，也不做单一的平台经营或中间服务商，而是深耕二手车行业、专注实体经营，从售前、售中、售后为客户提供全方位、精细化的服务，形成了二手车整个交易环节的良性闭环，精准把握到了如今消费者对产品品质及服务的高标准、高要求。
20多年发展历程，澳康达受到了行业内外高度认可，不仅多次荣登全国二手车经销商百强企业榜单***名，更连续多年荣获中国二手车行业领军企业奖、中国汽车流通行业最具价值品牌奖、创新成就金奖、综合实力杰出企业奖、驰名品牌奖、全国二手车经营示范基地等等，在全国范围内享有极高的知名度和美誉度。