深圳招聘

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责部门每月客户网络、电话等服务费用催缴任务及业绩新增考核指标。

5、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
6、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
7、人员日常管理，人员培训等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；

任职资格：

1、24-35岁，2年以上客服经验，有带领过团队优先，工作认真有耐心，通信及电商行业优先。
2、中专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

福利待遇：
1、基本薪资+岗位津贴+加班补贴+提成+奖金+绩效奖金等；

2、签订正式劳动合同，完整合规的社会保险；
3、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利；
4、免费提供统一全面的岗前培训；正式入职带薪培训，入行有人带，入行适应快；
5、丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围；
6、丰富下午茶、小食、水果打造轻松娱乐化的办公环境；

7、有较强的事业心，具备一定的领导能力

广东飞亚通信股份有限公司是一家专注于通信和互联网领域的高新技术企业，是一家专业的通信与互联网技术应用解决方案提供商和服务商。 公司致力于为客户提供语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、信息咨询、通信设备销售、设计施工等业务。专注于通信、广电、互联网等行业，是国内最专业的通信行业软件和服务提供商、系统集成商、无线增值业务解决方案提供商、互联网增值业务解决方案提供商。
产品业务主要包括基础通信运营商基本业务、语音交换系统、网络交换系统、呼叫中心系统、网络传真系统、短信管理系统。作为现代通信与下一代网络相融合的行业先导者，公司将不断加大研发和服务投入，继续引领该产业的创新与发展。
公司主要从事：呼叫中心系统、电信光纤、电信宽带、语音中继、数字电路、云总机、无线固话等业务，飞亚公司隶属于中国移动、中国电信、中国联通核心代理商，每年得到优秀代理商良好评介。