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客服物业助理

深圳市金亨利实业集团有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

工作内容:
1、负责为业主办理收楼、入伙、装修等手续,整理、归档业主资料;
2、负责及时、妥善处理业主的投诉,并予以记录,及时向上级报告处理情况,处理完后对业主进行回访,并记录归档;
3、负责每月物管费缴(催)费通知单的发放,及时了解、督促、跟进业主缴费情况;对经过催缴仍不能按时缴费的业主,及时上报部门相关负责人协助处理;以及发放各类通知及温馨提示等;
4、公共区域的清洁卫生巡查、装修户巡查,发现问题及时处理或上报领导;及时跟进处理各类报修事项;
5、协助完成各类社区文化活动;协助其他部门完成物业服务工作。
职位要求:
1、须具备2年以上物业客服现场管理经验、服务以及处理投诉经验;
2、具备良好的沟通协调能力以及催费技巧,有较好的文笔功底;
3、有物业管理员证可优先考虑;
4、语言沟通能力与突发情况应变能力强,能吃苦耐劳,经验丰富;
5、气质形象较好。
工作时间:
1、6天轮休制,每周不超过40小时;
2、一般9:00-18:00(12:00-14:00午休)。

公司介绍

  深圳市金亨利实业(集团)有限公司成立于1999年9月,下属五家控股公司分别是:深圳市金亨利房地产开发有限公司、深圳市中潮房地产开发有限公司、深圳市金亨利投资有限公司、深圳市金亨利物业管理有限公司、深圳鸿潮建设监理有限公司。
  集团经过15年的稳步发展已形成集房地产开发,房地产经纪,物业管理,自有物业租赁,房地产信息咨询,投资实业,钢材水泥,建筑材料销售的综合性开发企业。
  集团在“以项目为中心、以 ‘金亨利’为品牌” 的战略规划指导下,致力于打造精品楼盘,建设宜居的高尚生活社区和高档甲级写字楼,实现企业的集约化、精细化经营。始终坚持 “专注务实、创造精品” 的企业宗旨,做有实力、有社会责任感、持续快速发展的常青型房地产开发企业。
  金亨利在2007、2009年分别荣获深圳市宝安区工商行政管理部门、深圳市宝安区文明办、深圳市宝安区私营企业协会等部门授予的“文明诚信企业称号”,不仅获得了社会各界对金亨利价值观念的认同和好评,更将金亨利推上了下一个十年的发展高潮。
  今日的金亨利正迎着朝阳,健康有序蓬勃发,展望未来,集团将继续秉承“以人为本、知人善任,量才适用;以德为重、德才兼备”的人才理念,建立高素质的团队,以实现千万人的居住梦想和城市发展需求为己任,打造金亨利品牌,做令人尊敬的企业。
  为了增强员工归属感,体现公司人文关怀,进一步推动公司企业建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,公司特为员工提供以下福利待遇:

(1)公司集团办公室实行五天工作制,现场办公室开发、设计、营销、材料等部门实行弹性工作管理制;
(2)公司员工享有按照国家规定缴纳的五险一金;
(3)公司员工享有法定节假日和带薪年假;
(4)公司定期为员工举办集体生日会,并为每位员工发放生日礼物;
(5)公司每月和每季度组织企业文化活动,其中包括主题活动和出外旅游活动;
(6)公司正式员工享有有薪婚假及有薪产假;
(7)公司每年定期组织员工进行健康体检;
(8)公司员工每年可享有涨薪福利,涨薪标准根据公司涨薪制度实行。

联系方式

  • 公司地址:地址:span民塘路与白松一路交汇处金亨利二期瑜璟苑