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以尧企业发展(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-03-12
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招10人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
银行客服
年龄要求:18-28周岁
薪资范围:试用期税前5067元/月 左右
(3000基本工资+300奖金+1667绩效+100全勤) 转正后税前6000-8000元
(3000基本工资+300奖金+2018-2782绩效+100全勤+夜班补贴")
实习生固定薪资3500,包住宿,毕业拿到毕业证可直接转正
工作时间:做五休二,每天工作8小时(8:00—24:00轮班,夜班有25-80的夜班补贴),节假日正常上班
国定假日加班享有3倍费用;其他加班享有1或1.5倍费用
食宿状况:实习生提供住宿,步行10分钟
社保公积金:按实际五险一金缴纳(在校实习生除外,拿到毕业证后享有)
缴纳全额五险一金国定假日加班享有3倍费用
其他加班享有1或1.5倍费用
住宿:实习生有两人间宿舍,(宿舍离公司步行10分钟内的路程)
岗位职责
1、电话在线处理客户问题并给到正确和满意回复;
2、定期跟踪客户;
3、负责协调各部门反馈处理结果并及时与客户沟通;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、处理一定客户抱怨;
6、完成主管安排的其他工作。
有客服相关工作者优先
1、 全日制统招大专及以上学历,年龄28周岁以下,专业不限,有客服相关工作者优先;
2、 普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通表达能力;
3、 品行端正,无不良嗜好,能够严格遵守金融机构从业人员职业道德规范;
4、 具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧,热爱客户服务工作;
5、 有亲和力,善于倾听,有较强的责任感和团队合作精神;
6、 有志于在金融行业发展,能承受工作压力,适应轮班工作及少量通宵班。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
于海量的数据分析,利用60多个维度算法实现推荐匹配,筛选出企业适合的人选,取代HR大部分的人才search与沟通工作。根据HR行为,打造可视化的人员素质模型。推荐系统取代前期人工电话沟通,通过邮件、微信、app、手机官网等渠道快速联络候选人。
联系方式
- Email:cuimengjun@walre.com
- 公司地址:地址:span中山公园附近