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客服部部门经理

深圳市悦订悦行科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-01-21
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

  1. 负责客服部门主导工作,团队带领;

  2. 听呼叫中心热线、微信咨询帮助用户实现购买及支付全过程;

  3. 负责微信公众号客户咨询、回复;并做好跟踪处理记录和回访工作;

  4. 负责产品后台订单(含预售抢购、日历房、门票)处理,及合作项目的客户关系维护;

4. 与省站销售业务员对接订单问题;查询分销商资料信息、及佣金提现结算等问题跟踪服务;

5. 与供应商链接;协助客户处理在预约过程中的疑问;

6. 需熟悉产品售卖规则;产品亮点;推荐合作产品给客户;

7. 完成领导交代未尽事宜;


职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

深圳市悦订悦行科技有限公司成立于2018年2月,总部设在深圳。
“悦周边”公众号是悦订悦行科技公司整合15年传统旅游产品优势资源,通过产品、技术研发、运营和创意设计团队近两年的倾力打造的“吃喝玩乐资源分享***平台”,于2018年5月份正式上线。
一年来,公司业务规模不断发展壮大,目前已拥有50余名员工,其中技术研发、产品、运营、设计等专业人员占比达50%以上。公司自主研发的“悦周边”这一旅游生活服务平台,为各大旅游从业者、酒店、美食商家、用户等人群,提供在线周边游“吃喝玩乐”资源分享,平台注册用户现已突破百万人,2018年销售收入达到4000余万元。本平台根据“周边游”高频率、自驾行的市场特点,开创了精选旅游品牌+打造爆款+城市酒店+美食精品的在线预售模式。
面对周边吃喝玩乐购万亿级市场大爆发的机会和移动互联网时代的机遇,“悦周边”致力于在线移动资源分享平台,愿意与志同道合的人一起分享这个大蛋糕。我们的使命是:让老百姓吃好、住好,花的更少!目前已有广东站、四川站、湖南站、重庆站,即将开设华北、华南区域城市。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深南中路竹子林求是大厦东座24楼2410号