深圳招聘

1. 接听客户的来电和信息

2. 按照客服工作的流程办事，做好客服人员的基本工作；3.及时向部门经理、领导及涉及投诉的部门反映问题和得到答复及处理方案；

4.做好客户的回访和回访记录（ 注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。

5.处理当天的当班工作，记录好当班的情况，做好交接事项的记录

6.积极反馈工作中发现的问题和工作中的一些方法或者意见。

7. 作好客户投诉记录，跟踪客户投诉问题的处理过程并与客户保持沟通联系；

8.做好公司在线网络交易平台的在线客服岗、短信岗、接听岗，

9. 客户订单生产、发货、物流状态跟进。　　

10. 客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等

深圳市凤凰之翔集团有限公司创立于2005年，是深圳最大的金融礼品服务集团之一，旗下拥有六家子公司：凤凰之翔（深圳）投资有限公司、凤凰之翔（江西）投资有限公司、深圳市凤凰之翔纸品有限公司、深圳市凤凰之翔箱包有限公司、深圳市凤凰之翔礼品开发有限公司、深圳市凤凰之翔广告策划营销有限公司。目前，公司主营：礼品开发、广告策划、项目投资。


公司拥有雄厚的经济基础，强大的销售网络，拥有一支业务精通，业务能力强的骨干队伍。在“诚信、立业”的经营理念指导下，经过全体员工的不懈努力，已经取得了较好的成绩。作为一家专业金融礼品服务企业以人为本，德才兼备”是公司的人才理念。公司注重人才的培养，造就了一支“团结、奋进、富有朝气”的团队。公司在开拓新领域的同时，注重企业内部的严格的管理，员工的素质教育，以及业务水平的学习培训。公司仍然以开拓、发展人才为本，不断给企业注入新的血液，使企业保持无限的生机和蓬勃向上的生命力。