深圳 [切换城市] 深圳招聘

华为售后服务品牌经理

深圳市三瑞兴业科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-19
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服总监

职位描述

1.负责监督华为服务门店的整体运营及日常管理工作;

2.负责监督华为服务门店落实厂家的各项服务规范,确保厂家指标达成;

3.负责监控华为服务门店各项运营数据,关注门店经营结果;

4.负责监督华为服务门店的员工服务水平,提高客户满意度;

5.负责处理华为服务门店紧急异常事件及投诉,维护与客户的关系;

6.负责统筹、指导与监督华为服务门店相关物料的进、销、存管理;

7.负责监督华为服务门店员工执行相关KPI考核;

8.负责培训华为服务门店员工,提高业务水平,增加门店各项业绩;

9.负责华为服务门店员工合理调配,团队文化建设,人才梯队培养建设,营造良好工作氛围。


任职要求:

1.华为官方授权客户服务中心店长3-5年工作经验;

2.大专以上学历,熟悉华为客户服务中心各项管理指标;

3.熟悉售后服务门店经营管理方法;

4.善于沟通交流,执行力强。

工作地点:深圳,待遇面议。

(无手机官方授权客户服务中心工作经验勿投!!!)

职能类别: 客服总监

公司介绍

深圳市三瑞兴业科技有限公司(Sunrise)是中国领先的专业移动终端电子产品售后服务公司,公司成立于2005年5月,总部位于享有“中国电子.第.一.街.”之称的深圳华强北, 经过17年的发展,目前拥有官方授权线下客户服务中心78个,主要分布于广东省和海南省,在职员工600余人。
三瑞致力于移动终端电子产品售后服务,经过十数年的努力,已发展成为集移动终端电子产品销售、维修、延保、维修技术培训、零配件供给及通信增值业务等于一体的综合服务商,是广东省最具影响力的电子产品售后服务机构之一。
三瑞已获得华为、小米、荣耀等国内外知名品牌的官方授权;多次获得官方嘉奖,同时也是中国移动、中国电信、中国联通三大通信运营商合作伙伴。
三瑞秉承着“速度就是满意度”的服务理念,先后服务近1000万客户;坚持“执行力就是竞争力”的管理理念,确保公司长期稳健发展;传承“减少错误就是.最.大.的进步”的人文理念,培养一批又一批优秀员工。
三瑞将在移动终端电子产品新零售、售后服务、互联网+方向大力发展,打造移动终端电子产品服务创新新模式,为消费者提供更全面、更贴心、更专业的服务体验。

联系方式

  • 公司地址:广东省广州市花都区花城路 50 号(花都区地方税务局斜对面)