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售前客服

北京新东方前途出国咨询有限公司深圳分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 工作经验:招若干人
  • 学历要求:01-12发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位内容:

1、 做好潜在学员、签约学员的回访、跟踪,提高学员满意度与认知度;

2、通过外呼电话和潜在学员沟通,挖掘有效客户的学习意向和需求,邀约客户上门咨询;

3、定期统计组内人员的各指标数据,并进行分析、整理、归档;

4、现有客户的客户关系管理,按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀,从而建立起稳固的客户关系。


任职资格:

1. 大专及以上学历,不限专业;

2. 普通话标准,沟通能力良好,反应敏捷;

3. 具有强烈工作责任感,能够及时处理和反馈工作中的问题,保持工作的准确性及严谨性;

4. 工作热情主动,具有高度责任心、事业心和团队协作能力,敢于承担工作压力和工作责任;

5. 普通话标准,精通EXCEL/PPT/WORD等办公软件。

公司介绍

新东方前途出国咨询有限公司成立于1996年,是新东方旗下从事出国留学服务的专职机构。
业务范围涵盖广泛,包括考试指导、留学规划、背景提升、学校申请、奖学金申请、文书指导、签证服务、职业规划等方面,让学生轻松享受留学“一站式”服务。
新东方前途出国已与美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、中国香港、新加坡、马来西亚、德国、法国、瑞士、瑞典、爱尔兰等几十个国家和地区的众多教育机构建立了良好的合作关系,目前在全国40个城市设立了分公司,覆盖北京、上海、广州、天津、西安、武汉、杭州、成都、南京、郑州、长沙、大连、青岛等国内主要留学市场,并在英国伦敦、澳大利亚悉尼设有全资子公司。

联系方式

  • 公司地址:深圳市福田区福华一路117号华安保险总部大厦西塔6层 (邮编:000000)