深圳招聘

岗位职责：

1.具备较强责任心，爱岗敬业，礼貌待人；

2.通过电话、旺旺，咚咚聊天工具，为客户解答各类售后问题；

3.对淘宝，京东 评价进行跟踪，及时沟通处理，修改评价；

4.及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

5.对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时通知相关人员处理；

6.协助配合售前团队，创造销售业绩。

任职要求：

1.普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；

2.有电商售后客服经验者优先；

3.性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；

4.打字每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流；

5.一年及以上淘宝、天猫、京东 类电商客服工作经验，具备良好的客户服务意识；

6.愿意尝试更多的工作来提高自己能力；

7.具备危机处理能力

福利待遇：

1.签订正式劳务合同，缴纳五险一金

2.大小周工作制，法定节假日

3.加班补助，节日福利，带薪年假，工龄假等

4.公司不定期组织旅游活动（去年是全公司韩国5天旅游）；

5.服务满一年，可享受带薪年假；

Spigen是一家专注于高端3C数码配件市场的跨国性大公司，总部在韩国。在美国欧洲等地都有分部，旗下产品包括手机配件类和车载配件类等，经过8年多的茁壮飞速成长已经成为一家全球性的高科技公司，于2014年11月在韩国本土上市，股份代码为192440，目前股价约47,000韩元/股 （290元）。在全球如美国 加拿大 日本 新加坡等36个国家和地区有36家合作的公司，并且我们严格要求每个国家只有一家公司能代理我们的产品，以此保证代理商的权益。

现在全球员工约350人（韩国总部，美国研究所和销售部门，中国分公司）在销售额方面每年以几何数字增长从2015年1500亿韩元（=9亿元）到2016年的1800亿韩元（=10.5亿元）以至2017年的2000亿韩元（=12亿元）。

       其中2017年在美国亚马逊里销售额：1100亿韩元（=6.5亿元），连续3年手机壳类目销量排名***，欧洲亚马逊市场销售额（5个国家）：2017年 470亿韩元（2.5亿元）同样排名***！

Spigen一直秉承着以人为本，以用户为导向的精神，用更富有创意的想法为用户创造生活化的产品，在20多国家里线上销售，尤其是欧美日本的亚马逊市场都非常稳定的情况。现拓展中国市场，保持谦逊乐观的态度，从零开始培养品牌，以让客户的生活更美好为宗旨，继续不断增强动力，不断提高设计，不断汲取创意。目标在全球市场2018年达到2500亿韩元（15亿元）， 2019年3000亿韩元（18.5亿元），2020年4000亿韩元（25亿元）！

- 美国、韩国、中国持有法人。其他在印度、日本、欧洲等2018年中成立独立公司。
- 在韩国已上市
- 全世界120多国家在销，在亚马逊上***品牌


公司简绍
We design that just you want, Spigen
做您想要的，速陪跟。

Our slogan as means the global cooperation which try to research continually and to realize customer satisfaction.
我们标题《Something You Want》包含为， 针对做您想要的产品 不断研究，为实现满足客户的价值不断努力的国际品牌公司。

We have introduced customer-friendly products which focused on mobile accessories, and we think we’re redesigning the world market. Based on design research center which located in America and Korea, through observation and research about people and society consistently, we have always introduced customer-friendly products.
速陪跟，以移动电子设备产品为主导方向，以客户体验为核心，我们不断开拓新的市场。
速陪跟以美国和韩国的研究所为基础， 对市场进行不断的考察，我们坚持生产以满足客户需求的产品。

We are already tier-one rank for Amazon in America, Japan and British, moreover we have been awarded E-zone brand winner in Hong Kong and the best case for American PC magazine in America and so on. We have been wildly known brand in more 60 countries.
美国、日本、英国亚马逊中***销售排名，并获得香港e-zone Brand Winner大奖，美国PC杂志上评选为***手机保护套等荣誉，成为全世界60多个国家消费者喜爱的品牌。

We promise to innovate “Something you want” and to move with people as same direction and same velocity consistently.
速陪跟与人类进步同步发展，做您想要的。