深圳招聘

工作职责：

1、负责客服部日常管理，调配组内账号及人员完成售前、售后、投诉管理等客服工作

2、创立并改进工作流程，基于岗位情况制定KPI考核；
3、监管客服的操作，确保顾客受到的服务可建立顾客对我们的信任；
4、不定期的完善部门团队培训，提高客服团队的专业度。

5.协助运营团队制定客户方案,完成销售指标。

任职资格：

1、大科以上学历,熟练掌握英语等工作语言；2年以上客服团队管理经验,；

2、熟悉电商平台客服规则及工作流程，具有一定的客户管理能力；

3、有优秀的团队合作意识，沟通协调能力强，可以提出自己的独特想法。

4、性格开朗,工作积极主动,富有工作热情和团队意识；具备优秀的沟通谈判技巧和业务影响力；

5、良好的客户服务意识,独立性和应变能力强,能完善处理各种客诉问题,带领整个团队提升。

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每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之。

在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。