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客服专员

深圳市随手科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-25
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】

 1、用户服务与信息整合输出支持; 

2、负责公司旗下产品的用户咨询维护和信息整合工作; 

3、运用在线聊天工具为客户解答疑惑及整理需求(包括邮件、社区等),并处理用户后台反馈数据; 

4、搜集梳理用户问题与需求,为其它部门提供产品使用反馈支持与用户资源输出。  


【任职要求】 

1、统招本科及以上学历,金融财务类专业优先; 

2、熟悉电脑基本办公软件,责任心强,有较强的逻辑思维能力和信息整合识别判断力;  

3、具有良好的团队精神,具备良好沟通能力,打字速度不少于80字/分钟; 

4、有较强的客户服务意识,思维敏捷,能独立完成团队安排的工作;

 5、有一年以上服务类工作经验者优先;有相关互联网客服经验者优先;长期使用随手记者优先。


【福利待遇】    

  l  弹性工作制(双休)    

  l  足额五险一金及商业保险    

  l  免费办理深户

  l  菜式丰富的大餐厅(早餐、午餐、晚餐)    

  l  市区内多条线路班车(罗湖、福田、宝安、龙华)        

  l  美味下午茶    

  l  生日Party,分享美味蛋糕    

  l  各类特色社团活动丰富    

  l  带薪年假、病假、足额加班调休假    

  l  年度体检    

  l  国际或国内线路员工旅游    

公司介绍

随手集团是中国领先的财务金融科技企业,旗下拥有随手记、卡牛信用管家等旗舰品牌,累计下载用户超过3亿。自2010年创立以来,通过提供手机记账、账单管理等个人财务工具服务,成为天然的在线金融流量聚集地和场景入口,并在随后衍生出互联网投资、信用卡信息服务、信用贷款介绍等业务版图,合作伙伴包括大型银行、持牌消费金融机构、知名金融科技企业等上百家。

九年来,公司先后获得了来自金蝶集团董事局主席徐少春、红杉资本、复星锐正资本、源码资本、美国KKR的多轮融资。其中,于2017年10月由KKR领投的C轮系列融资金额达2亿美元。2018年3月,随手集团荣登国家科技部火炬中心发布的中国独角兽企业榜单。

秉承专业、专注、可靠、创新的企业精神,随手集团致力于成为中国老百姓的私人CFO,让更多中国人享受财务自律的快感和财富自由的快乐。

随手集团积极参与公益活动,携手中国金融教育发展基金会发起成立了随手财商教育公益基金,致力于通过自身产品的天然财务属性和互联网技术优势,长线投入公益事业发展,践行企业社会责任。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市随手科技有限公司 深圳市南山科技园科技南十二道金蝶软件园