深圳招聘

岗位职责：

1、结合公司发展战略，负责智能家居售前与售后整体解决方案的规划，搭建完善的技术支持服务体系及端到端的服务流程，包含技术方案制作、技术培训与指导、项目落地交付、客户问题解决等，为销售和客户提供强有力的技术支持服务；

2、结合新零售服务商及第三方资源，搭建安装服务体系，实现全流程信息化并进行持续优化，保证提供业界领先的安装服务体验；

3、负责线上及线下的技术支持知识库、技术文档库搭建，根据产品的迭代及时更新，负责销售团队及其他部门的产品应用的培训工作；

4、从客户端收集、整理并分析产品使用相关技术问题，在内部推动优化解决，不断提升技术竞争力； 

5、搭建一支专业、优秀的售前售后技术支持及安装服务运营团队，驱动技术支持及安装运营成为公司的竞争力源泉。

 

任职要求：

1、重点大学本科以上学历，电子信息、自动化、计算机技术等相关专业，10年以上相关行业售前售后技术支持工作经验，5年以管理经验；

2、熟悉Zigbee/蓝牙/Wifi等通讯协议，精通无线组网方式，有丰富的弱电、安防类项目系统集成经验，有智能家居行业经验优先考虑；

3、具备成功的技术支持服务体系及流程搭建经验，优秀的系统思考能力；

4、具备良好的领导能力和组建团队的能力，沟通能力及执行力强；

5、有开拓力，心态开放，对新事物充满热情，责任心和主观能动性能成为他人表率。

深圳绿米联创科技有限公司（简称“绿米联创”）成立于2009年，总部位于深圳，公司现有员工超过1000人，覆盖超低功耗无线传感器、Zigbee无线网络技术、智能家居网关边缘计算技术、算法与AI、平台开放与接入能力等方面。是智能家居和物联网解决方案提供商， 是国家高新技术企业，致力于构建以智能设备、大数据和增值服务为核心的智慧生活服务平台。绿米联创持续引领物联网技术的创新与应用，将Aqara智能家居产品与服务覆盖全球，让人人都能用得起智能家居，都能享受到科技为生活带来的舒适与乐趣。
绿米联创已陆续获得小米 、顺为、凯辉、远翼、高榕等机构投资。2016年，绿米联创推出了“全屋智能”理念的自有品牌Aqara。Aqara旗下产品包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器，以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器，同时支持行业应用的自动化控制与大数据分析平台，已应用在家居、公寓、酒店、地产、办公、农业、养老等行业。2020年6月17日，绿米联创入选《2020胡润中国瞪羚企业》。