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技术支持工程师

深圳市宇泰科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.3万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

麻烦看清楚下面招聘条件再投递简历,多谢!

任职要求:

1、大专及以上学历,3年以上相关专业工作经验;

2、熟练掌握系统集成和通信技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

3、具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

4、善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

5、工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

6、能够承受较强的工作压力,能适应出差。


工作职责:

1、 售前支持工作:进行产品售前推广工作,包括平台的宣讲、演示和测试等。

2、 售后服务工作:负责产品的售后服务工作,包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答。

3、 产品测试工作:对于客户反馈回来的产品异常情况进行复现测试,根据测试结果再反馈到研发部,并对该问题进行跟踪直至问题解决;

4、 产品建议反馈:对于用户提出的新功能要求要及时与研发部沟通,然后对商户做出合理的答复;在日常工作中多对需求和产品功能进行思考,好的建议及时反馈到研发部。

5、 售后文档完善:负责售后文档的完善和更新,包括产品使用手册、实施手册等;负责对平台使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和收集,提高售后工作的效率。

6、 服务态度:技术支持工作将面临与大量客户进行沟通、交互和讲解的情形,坚决采用微笑服务和礼貌用语,杜绝与客户发生争执等不礼貌行为。

7、 培训工作:负责对客户进行产品的全面培训,PPT演示培训,使用培训,调试培训,简单问题的解决培训等。

公司介绍

深圳市宇泰科技有限公司是***高新技术及深圳双软企业,专注于研发、生产及销售工业以太网交换机、串口服务器、传感/采集设备、远程测控终端单元、接口隔离保护设备、无线传输设备、工业接口转换扩展及其它智能通信设备,是国内领先的工业通讯解决方案供应商。

宇泰科技吸引了一批国内外一流的工业通信、网络通信技术专家和研发人员,是清华大学、暨南大学产学研合作基地,安全管理标秆企业,物联网理事单位。所研发的产品拥有先进的技术,具有自主知识产权,多项发明专利、实用新型专利、外观设计专利及软件著作权。

宇泰科技自成立以来,业绩保持高速增长,产品在电力系统、轨道交通、金融系统、物联网、医疗设备。

联系方式

  • Email:dsj@china-bigdata.cn
  • 公司地址:宝安区石岩街道塘头一号路8号创维创新谷7#楼10层 (邮编:518110)
  • 电话:18318739603