风行-400售后客服
深圳市兆驰股份有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2020-03-18
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询员
职位描述
岗位职责：
1、负责受理客户来电咨询、安装报修，及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；
2、负责客户服务信息的过程跟踪及满意度回访，跟进处理客户遗留问题；
3、负责日常相关服务信息数据的统计、跟踪。
任职要求：
1、中专以上学历，有耐心，思维清晰，有较好的语言表达能力，普通话标准，沟通能力强；
2、有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4、懂接待、礼仪方面的礼貌用语、性格友善，有较强的的客户服务意识；
5、有家电产品工作经验者优先；
6、同岗位表现优异者可晋升调入其他岗位学习发展。
工作性质：
【岗位特殊性：全年365天需有人值班；月休5天，排班制（早班：09:00-19:00，晚班：12:00-22：00）】
公司介绍
兆驰集团成立于2005年4月，注册资本45亿，2010年6月在深圳证券交易所中小企业板上市，证券代码：002429。兆驰股份总部位于深圳市龙岗区，旗下拥有多家子公司分布全国各地，兆驰集团主营业务方向为液晶电视、机顶盒、LED元器件及组件、网络通讯终端和互联网文娱等产品的设计、研发、生产和销售。公司成立十余年来，不断推陈出新，丰富产品结构，完善产品体系，逐步成长为让全球消费者尊敬的中国企业。
如果您有活力、充满自信、精干务实、具有开创精神，我们将以***的热情欢迎您的加盟！
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联系方式
- 公司地址：深圳市龙岗区南湾街道下李朗兆驰创新产业园 (邮编：518000)