深圳招聘

【招聘职位】

10086热线客服代表（纯接听，非销售）

【职位描述】

1. 代表中国移动10086坐席客服岗位（非销售-接听岗位）；接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务

2. 无需外出，在办公室完成接线； 使用公司统一号码10086进行电脑耳麦接听，智能系统辅助办公；

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【福利待遇】

1. 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买社保；

2. 试用期2个月，试用期3.5K—5K，

3. 转正后综合薪资约5K—7K

4. 住宿：根据宿舍情况安排住宿，水电费按实际产生收取。

5. 高温补贴：每年6-10月每月发放高温补贴

6. 发放年终奖

7. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

8. 带薪培训，脱岗培训两周，培训补贴每天160元

9. 晋升机会：完善的职业发展通道，每年拥有晋升机会

10. 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励。

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【工作时间】

8:00-22:00轮班制；每班次7小时或者8小时

早班8点--17点，中班14点--22点，不用加班准时下班！！！

全月休息天数共计6-7天（特殊月除外，例如2月份）。

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【职位要求】

1. 高中及中专以上学历，性别不限；年龄在18岁以上；

2. 普通话标准，具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，有接听客服经验者优先；

3. 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。耐心、有亲和力；

4. 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟；

5. 欢迎应届毕业生选择此岗位实习。

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【丰富多彩的文化生活】

1. 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

2. 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

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【个人发展】

公司提供广阔的发展空间和舞台，公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施，为每一位员工构建最好的个人发展路线。

公司坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利！在公司，你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等，你也将帮助我们达成――把公司建设成为最专业的呼叫中心服务商。

深圳市清亮网络科技有限公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

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