客服主管/客服经理(上五休二 绩效奖金 加班补助)
深圳市清亮网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-01-16
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1. 协调及处理客户重大投诉与并结合实际提出有效建议;
2. 负责客服部门日常管理工作;
3. 针对不同客户分析其实际需求,并配合业务部门制定及优化操作流程以提升客户满意度;
4. 协调本部和公司其他部门之间的关系;
5. 公司重点客户的日常维护。
任职要求:
1. 有相关工作经验
2. 接受过贸易/物流相关教育/培训/或相关行业工作经历;
3. 熟悉相关操作流程,海关政府,清关流程等.
4. 英语做为工作语言的基本沟通能力,良好的再学习能力,异常处理应变能力,人际交往沟通能力,团队合作能力;
5. 家庭背景及个人经历的综合考量, 条理性好, 有个人见解, 个性稳重较好;
职工福利:
薪 酬:提供富有竞争力的薪资,结合市场、行业等薪资水平定薪;
社会保险:入职即购买社保“五险”,让你无后顾之忧;
上班时间:公司实行大小周八小时工作制;
假期规定:公司提供按国家标准的有薪假期;
生日活动:公司为当月生日员工送上生日礼品或组织员工生日会;
节日慰问:公司在中秋节等传统重大节日为员工发放节日慰问品;
员工活动:不定期举行郊游、文娱活动、户外拓展、公司年会等活动;
员工培训:公司重视员工个人发展,不定期为员工组织相关培训;
加薪机会:根据员工能力提供具职位晋升空间和每年二次的调薪机会;
办公环境:优雅、干净、整洁的办公环境,轻松、愉快的工作氛围;
1. 协调及处理客户重大投诉与并结合实际提出有效建议;
2. 负责客服部门日常管理工作;
3. 针对不同客户分析其实际需求,并配合业务部门制定及优化操作流程以提升客户满意度;
4. 协调本部和公司其他部门之间的关系;
5. 公司重点客户的日常维护。
任职要求:
1. 有相关工作经验
2. 接受过贸易/物流相关教育/培训/或相关行业工作经历;
3. 熟悉相关操作流程,海关政府,清关流程等.
4. 英语做为工作语言的基本沟通能力,良好的再学习能力,异常处理应变能力,人际交往沟通能力,团队合作能力;
5. 家庭背景及个人经历的综合考量, 条理性好, 有个人见解, 个性稳重较好;
职工福利:
薪 酬:提供富有竞争力的薪资,结合市场、行业等薪资水平定薪;
社会保险:入职即购买社保“五险”,让你无后顾之忧;
上班时间:公司实行大小周八小时工作制;
假期规定:公司提供按国家标准的有薪假期;
生日活动:公司为当月生日员工送上生日礼品或组织员工生日会;
节日慰问:公司在中秋节等传统重大节日为员工发放节日慰问品;
员工活动:不定期举行郊游、文娱活动、户外拓展、公司年会等活动;
员工培训:公司重视员工个人发展,不定期为员工组织相关培训;
加薪机会:根据员工能力提供具职位晋升空间和每年二次的调薪机会;
办公环境:优雅、干净、整洁的办公环境,轻松、愉快的工作氛围;
公司介绍
深圳市清亮网络科技有限公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
欢迎各位新老客户来我公司参观指导工作,您如果对我们的产品感兴趣或者有任何的疑问,您可以直接给我们留言或直接与我们联络,我们将在收到您的信息后,会第一时间及时与您联络。
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联系方式
- 公司地址:地址:深圳市龙华区清祥路1号宝能科技园8栋