深圳招聘

1.对本公司承运的货物进行查询，跟踪，答复客户的查询；

2.根据客户要求跟进货物运输配送进度，完成客户托运货物的运输信息反馈。

3.处理异常事件以及理赔事宜，并及时与协同部门沟通和上报。

4.根据公司规定跟踪异常订单的配送和处理进度，关注偏远、加急、以及运送过程中出现的异常订单，及时处理解决。

5.对客户的订单信息变更和投诉及时进行调查、解决和处理。

6.记录和汇总所有服务数据，形成客户工作分析报告呈交上级领导。

任职资格：

1.熟练操作office软件，；

2.具有较强的客服意识和良好的沟通协调能力；

3.有国际物流工作经验者

底薪2500-3000+ 提成1000-5000    

深圳市新速达国际货运代理有限公司成立于2010年，专业代理国际快递、国际空运。凭借先进的管理理念和网络优势，以及多年来从事国际航空快递服务经验，公司从2016年开始运营FBA专线物流，分别成立美国公司及坂田分公司，专注于亚马逊美国专线物流