深圳招聘

岗位职责：

1、负责订单留言的编辑和处理；

2、了解产品信息，解答客户提出的技术问题，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

3、协助物流部门处理所负责账号的订单；

4、了解平台政策与制度，维护账号的DSR 评分和信用评价，保持Top-rated账号评级；

5、对客户的退换货及退款进行妥善处理，解决客户留的中差评；

6、CASE的处理。

职位要求：

1、大专及以上学历，英语四级以上，能顺利进行书面沟通，四六级以上优先考虑，国际贸易，电子商务、英语专业优先；

2、了解跨境电商平台，工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力，学习能力；

3、做事认真、负责，能承受一定的工作压力；

4、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力；

5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

　　深圳市掌慧科技开发有限公司http://www.mobplus.net/是一家专注海外移动应用和游戏推广发行的移动互联网公司，公司成立于2012年，专注于线下渠道的建设，与国内各大手机品牌和设计厂商建立了战略合作关系，同时与国内外众多知名手机游戏及移动应用互联网公司如360，金山，畅游，腾讯，百度，猎豹移动，数字天域，昆仑游戏等建立了长期稳定的合作关系，在海外营销渠道行业广受客户赞誉，现已经是国内知名的海外线下推广渠道。
　　2016年来，公司凭借丰富的海外资源，陆续开始B2C跨境电商、第三方支付等关联业务，通过电商一体化的发展模式，把中国优质供应链产品，通过Facebook，Google，独立站等多种渠道销售到全世界。
　　公司自成立以来，一直保持创新和专注于未来的精神，是一家应有梦想并讲究实力的企业，公司简单开放式的制度和轻松的氛围不仅给予了每个员工快乐的工作环境，还给予了每位员工独立思考的空间，自由创新的机会。
　　未来的掌慧，会建设完善，最优质的团队，提供优质品质的海外游戏和应用的营销解决方案，成为全球一流的游戏广告平台。