深圳招聘

1. 认真贯彻执行公司的客服相关规定，提高自身业务水平，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
2. 负责受理客户来电咨询、在线咨询及投诉，反馈给相关部门进行解决。并做好跟踪处理记录和回访工作，提升客户满意度；
3. 负责对客户进行常规开户回访，追保风险提示等相关工作；
4. 配合其他部门进行营销活动的推广，告知，解答工作；
5. 及时更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的沟通；
6. 收集客户信息和用户意见，对公司形象提升和服务改进提出参考意见；
7. 分析客服运维数据，整理客群意见，定期输出数据并及时反馈，为产品功能优化提供方向。

  8. 领导交代的其它工作。

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深圳黄金投资有限公司成立于2009年1月，是上海黄金交易所金融类会员深圳金融电子结算中心下属机构,作为结算中心唯一授权负责全国黄金交易业务市场推广的总代理公司，全权代理深圳金融电子结算中心的黄金业务营销与管理工作，为投资者提供优质、专业的黄金投资服务。黄金公司自成立以来，取得跨越式发展，各项业务指标名列行业前茅，成为中国黄金市场创新发展的一个标杆和旗帜。

目前黄金公司主营业务包括：上海黄金交易所代理交易业务、黄金定投业务、贵金属文化产品设计与销售、黄金金融创新与配套服务业务等多个方面。

黄金公司拥有一支较专业化的运营管理团队，为商业银行、合作机构和投资者提供业务支持、投资研究、运营管理、产品创新、文化创意设计、技术支持与风险控制等“一站式”专业化运营管理与投资理财服务，致力于成为广大客户的“黄金理财专家”。

我们是--

＊上海黄金交易所金融类会员—深圳金融电子结算中心黄金代理业务唯一授权单位

＊中国黄金协会常务理事单位

＊中国金币总公司授权经销商

＊深圳市金融外包服务协会理事单位